您的小企业如何使用技术与其他中小企业相比如何？一项针对中小型企业使用IT的新研究试图找到答案。以下是云计算和IT专业人员在中小型企业中的角色的一些结果，这是由Zoomerang在线调查和民意调查对500多名SMB决策者进行的刚刚发布的调查。
IT工作者承担新角色
$config[code] not found百分之二十二的企业将IT支持外包给供应商，理由是成本效益（52％）和获得更好资源（26％）是这样做的主要原因。
绝大多数（78％）的中小型企业都表示拥有内部IT支持。但是，在这些公司中，79％的人表示他们的IT工作人员也在公司担任其他职务。百分之七十七参与日常运作;销售和业务发展的6％;和6％的客户支持。只有21％的人专注于IT。
参与公司其他方面的中小企业IT员工比例正在增长。 30％的中小型企业表示，他们的内部IT员工在过去一年中的角色已经发生变化，包括运营职能; 15％的受访者表示他们的内部IT员工更多地参与业务开发; 11％的受访者表示内部IT员工更多地参与客户支持。
“通常情况下，技术娴熟的员工可以完成小型或中型企业中的IT角色，要求他们在保持公司技术正常运行的基础上兼顾多项责任，” Zoomerang总经理Alex Terry说。 “由于资源有限，企业希望每个员工都能做出贡献，因此，IT角色正逐渐从支持转变为支持和创收。”
SMB技术功能良好，但不是前沿
大多数（58％）受访者表示他们的IT系统“很好”（“不是最新的，但一切运行顺畅，维护最少”）。 32％的人将他们的IT描述为“中间”（“它有好的和坏的时刻”）。只有4％的人将他们的系统称为“穷人”，以至于它正在损害运营。
这都是好消息，但在不利方面，只有7％的人表示他们的技术“先进”或领先于曲线。技术是小公司可以获得竞争优势的一个领域，更可惜的是企业家没有利用IT机会。
卡片升级了吗？
也许是因为他们对目前的技术大多满意，近一半（44％）的受访者表示他们没有计划在未来12个月升级他们的IT。
尽管如此，仍有14％的人打算在未来三个月升级，16％将在未来4到12个月内升级。 11％的人希望升级但是要等一年多才能升级，而14％的人不确定他们什么时候升级。显然，许多企业家在投资新技术之前仍在等待不确定的经济。
计划升级将投资的关键领域是计算机和硬件，57％的受访者表示。接下来是外围设备，如手机和移动设备（16％）和软件（15％）。
SMB业主不在云端
特里指出，中小企业在技术投资方面传统上一直保守，而今天热门的流行词“云”也不例外。 Zoomerang发现只有10％的中小型企业部署了云技术，而高达72％的受访者不了解或不熟悉该技术。
“鉴于云供应商正在投入大量资金进行营销以展示云计算的优势，这些数字相当惊人，” 特里说。 “这项研究表明，云供应商需要教育企业所有者了解云计算的含义以及它与中小企业的相关性。”
在目前尚未使用云计算技术的企业中，只有2％的企业计划今年部署基于云的解决方案;另有20％的人仍在评估各种解决方案的成本和收益。
它仍然是一个Windows世界
在SMB操作系统方面，Windows继续占据主导地位。只有5％的受访者使用Mac OS X;只有1％使用Linux。总体而言，91％使用某种形式的Windows：45％仍使用Windows XP，30％使用Windows 7，16％使用Windows Vista。
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