Groupon扩大面包屑POS,改变其小企业战略

目录:

Anonim

仍然认为Groupon是一家每天发送电子邮件的公司,同时也会引发一次性客户亏损的小企业的愤怒?好吧,再想一想。那是老故事。

Groupon在2013年有一个更引人注目的小商业故事。事实上,这是一个非常积极的故事。这个故事的一部分是Groupon如何重新定位自己作为技术系统的提供者,以帮助本地企业变得更有利可图并增加销售。

$config[code] not found

自去年以来,Groupon已为小型企业提供POS系统。就在本周,该公司将其销售点(POS)系统扩展到包括一个名为“Breadcrumb POS”的新的免费POS系统。

这是一个可与iPad一起使用的可下载应用程序。它起到一个简单的POS系统的作用,可供任何使用收银机处理销售的小型本地企业使用,例如零售店和咖啡店。

Breadcrumb POS系统可与Groupon的电子信用卡支付处理系统无缝配合使用。支付系统包括一个信用卡刷卡设备,可以连接到您的iPad。您可以按照Groupon所说的非常有竞争力的价格处理信用卡付款。

Groupon的战略转变:小企业系统

过去一年,Groupon在华尔街度过了一段艰难时期。这家刚刚四岁的公司已经在重塑自我。 部分重塑是在消费者方面,如何定位和提供给消费者的交易。例如,交易现在主要集中在移动设备上,占北美交易量的45%。

但是,小商业方面也有一种重塑。这就是Breadcrumb POS系统所适用的地方,以及支付处理和相关技术。

在上周与华尔街分析师的财报电话会议上,联合首席执行官Eric Lefkofsky强调了公司在小企业方面的使命:

“我们最自豪的成就之一就是我们为当地商人提供的经济增长。我们不仅向当地商家社区汇集了数十亿美元,而且根据对北美近200万Groupon客户的调查,我们发送给商家的客户中有80%以上是新客户,或者之前没有去过该商家。 3个月。 Groupon可以成为新客户获取和小企业财务回报的强大力量。

大约一年前,我们开始投资我们所谓的本地商业操作系统。它是一系列围绕支付系统,销售点系统,忠诚度和奖励系统的技术。“

他指出,Groupon必须对消费者和小企业商人都有价值:

“因为我们为许多商家 - 成千上万的商家 - 他们最大的新客户来源,我们有时也可能是一个痛点,因为我们正在派遣所有这些新客户。我们希望帮助商家管理该流程。我们希望帮助他们确定如何最好地定位这些客户,以便他们重复使用。因此,我们意识到我们需要在商店的商店内帮助他们做到这一点,从而进行了我们所做的投资。“

Groupon提供2种版本的Breadcrumb POS系统

Breadcrumb销售点系统是Groupon于2012年收购的产品.Breadcrumb创始人Seth Harris来自酒店业。他对在纽约经营的餐馆和酒吧的POS系统感到沮丧,称他们“老旧,笨重,难以使用,难以安装和昂贵”。

所以他于2011年1月创立了Breadcrumb。第二年,他接触了Groupon。 “我最初的反应是为什么这些人想要进入POS业务?”他说。但他对Groupon对当地企业的愿景印象深刻。

几天前宣布的产品名为Breadcrumb POS,是原始Breadcrumb PRO系统的“精简”版本。

面包屑PRO

PRO系统主要用于餐厅和酒吧。它为您的餐厅提供平面布局。它包括与酒店相关的报告。它还使服务器能够修改菜单项以适应特殊订单,例如订购汉堡包做得好或没有薯条。

根据哈里斯的说法,他的头衔现在是面包屑的副总裁,它不仅仅是一个POS系统。 “它旨在帮助您更好地了解您的客户。例如,使用PRO产品,有一个集成的传送系统。如果您进行交付,则可以将客户信息放入交付系统中。当客户回来时,您可以再次找到他们的信息。你甚至可以进行电话集成,这样当他们打电话时,客户就可以通过电话打招呼,“他说。

Breadcrumb PRO与几个酒店业系统集成。您还可以将报告下载为CSV文件,然后将其上载到QuickBooks或其他程序。 Breadcrumb PRO确实需要支付月费,并有几个定价级别。

面包屑POS

POS系统的这个免费版本更简单,因为正如哈里斯所说,一个小冰淇淋店可能不需要桌子的布局计划,也不需要特殊的菜单选项。他指出,它“比PRO版本更容易设置和使用”。

Breadcrumb POS提供比PRO版本更简单的报告。但是,目前无法下载CSV文件。

使用任一系统,您都可以购买自己的iPad。 Breadcrumb适用于任何版本的iPad,包括iPad Mini。根据哈里斯的说法,它不适用于iPhone,因为他没有看到小型企业在如此小的屏幕上使用它的需求。

或者你可以通过Breadcrumb购买iPad。他们还出售现金抽屉,看台和打印机。

面包屑付款处理信用卡

您不需要通过Breadcrumb支付系统处理信用卡付款,但销售点系统设置为处理它们并一起工作。目前处理费为1.8%加上每笔交易0.15美元(MasterCard,Visa和Discover),不收月租费。哈里斯表示,Groupon承诺将满足企业主在其他地方获得的任何更好的信用卡处理率。

插入iPad的滑动设备售价15美元。您可以将第二天的存款存入您的银行帐户。

“最终,”他说,“面包屑的使命是通过让商品和顾客更好更容易地购买东西来将商品和顾客聚集在一起。”

图像:面包屑

16评论▼