许多小企业主和营销人员了解使用电子邮件营销和在线调查来发展与客户的关系的好处。然而，令人惊讶的是，许多企业在不考虑其长期目标的情况下发送电子邮件通信。花点时间考虑一下您的客户沟通策略。您现在所做的前期规划可能会对您长期的整体成功产生巨大影响。以下是帮助您开始创建有效的电子邮件通信计划的五个步骤。
$config[code] not found1.考虑你的形象
您希望收件人在收到您的电子邮件时想到哪些字词？ 以下是一些：知识渊博，可用，专业，可靠和尊重。 您发送给客户，潜在客户或会员的每封电子邮件都会将您的品牌和信息放在首位和中心位置。您正在为您的选民建立一个品牌，您的电子邮件营销工作可以在很大程度上支持它。在规划和创建营销传播时，让您的企业或组织的价值观和个性特征引导您。
2.确定哪些信息对读者最有价值
您如何知道哪些内容对您的读者最有价值？问问他们。在线调查是一种简单，经济，有效的方式来了解客户的想法。您获得的结果可以帮助您深入了解电子邮件的价值，最相关的内容，读者如何使用您提供的内容等等。另一种了解读者最感兴趣的主题的方法是查看和分析您的广告系列投放指标。查看您的开放率和点击率，以确定哪些文章最感兴趣，以及哪些主题行导致更多开放。然后，您可以确定最受欢迎的主题，这些主题将吸引您的订阅者。
3.让读者投入
您计划中的另一个考虑因素是如何让您的客户在您的电子邮件内容上投入更多资金。这不仅仅是撰写他们会感兴趣的主题。通过将它们作为内容的一部分来吸引它们。您可以在简报中添加问答部分，进行针对内容的在线调查，或者只是在每个问题中征求反馈。考虑邀请您的客户分享他们的成功案例或为其他读者提供建议或信息。让您的观众有机会被听到甚至看到，这将使他们的体验更加个性化，并帮助您与他们建立更紧密的联系。它将帮助您为通信添加新鲜，引人入胜的内容。
4.扩大覆盖范围 - 扩大您的清单
您想找到更多对您所提供的产品感兴趣的人，并与您已经建立关系的人更深入地互动吗？如果是这样，请考虑如何使用电子邮件营销来实现这一目标。它从列表增长开始。您想将谁添加到列表中？你会如何要求他们加入？您将如何宣传您的电子邮件通信并让其他人也参与推广？这些问题的答案将有助于指导您的沟通策略和您将采用的策略。也许您应该采用激励或忠诚度计划来产生新订户并加强现有订户关系。或者，您可以与志同道合的企业合作，提供免费服务或产品，并鼓励您的客户注册他们的简报，反之亦然。您甚至可以针对共享客户举办活动。
5.安排电子邮件通信
现在您已经分析了报告，调查了您的客户，并找出了您要发送的内容，现在是时候坐下来了解日历和计划。考虑即将到来的季节（返校，冬季假期）和电子邮件营销机会。在这些活动之外，尝试并确定一个统一的主题，组成部分或通讯部分，全年保持一致。也许，您将包括每月食谱，月末或链接到与您的受众相关的新闻文章。无论是什么，您的读者都会期待它，并会很高兴看到他们收到您的回复时所包含的内容。将所有这些想法纳入计划，然后从那里完成。
您的电子邮件营销计划可以作为您未来的路线图。通过现在规划您的客户沟通策略，您将为未来几个月要完成的工作设定基准，并确定帮助您实现目标的工具和策略。
如果您想要一个更加全面的规划工具，请下载Constant Contact的免费电子邮件营销工作簿。它包括探索问题和想法，以帮助您继续为您的业务制定成功的沟通策略和计划。
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