如何以薄利润率运营业务

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Anonim

利润微薄的企业经常发现自己一直在努力维持利润。一个错误,客户数量下降或成本上升可能导致正现金流量急剧下降到负值区域。从稳定的客户流量到可预测的费用,在管理利润微薄的业务时,一致性就是游戏的名称。

留住客户

利润微薄的企业依赖于保留和建立客户群。客户的负面波动可能导致利润暴跌并变成亏损。保持专注于让客户满意,以便他们定期回来。良好的声誉吸引了新客户。指导员工以友好的方式吸引客户,并尽一切可能使客户的体验成为积极的体验。管理者必须迅速解决出现的任何问题,即使这意味着为员工从未做过的错误道歉。通过继续争执,让客户满意而不是让他们的糟糕体验更糟,这总是更好。 Polaris Marketing Research建议客户调查他们的体验,并通过折扣,优惠券或免费赠品来奖励他们持续的忠诚度。在实施任何新的忠诚度计划之前,请务必联系上级管理层进行审批。 (参考文献1,第2页,第1和第2页)

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库存

库存太多,你可能会破坏你的利润。管理库存时,请务必考虑订单提前期。提前期表示您在向供应商下订单后生产产品所需的时间长度。一般来说,没有理由比在交货时间内出售的产品多得多。例如,假设您管理宠物商店。平均而言,您每周出售10张狗床,这些床的交货时间为两周。库存不超过25张床,他们将坐在货架上或后面的房间里,你不会在未来数周或数月内从你的投资中获得利润。额外的五张床作为安全库存,以防在新库存到货之前需求增加。易腐烂货物的库存积压问题显着恶化。您不仅会对现金流产生负面影响,如果货物在销售之前到期,您可能会失去部分业务投资。 (参考文献2)

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花费

费用是所有企业的敌人,但它们是那些利润微薄的企业的主要敌人。作为经理,您无法对某些费用做些什么,例如建造租金和公用事业。但是你可以控制其他费用进入你的现金流。主要的例子包括劳动力,办公用品,燃料,建筑用品和食品成本。每个行业都有不同的开支。例如,餐馆经常以微薄的利润运营。成功管理一个要求您只安排必要数量的员工以保持餐厅有效运行,并在业务下降时将员工送回家。您还需要教育员工,特别是那些烹饪食物的员工,遵循食谱而不添加过量的成分,这会增加食品成本并减少利润。

向上销售

通过指导员工向上销售来最大化您的业务利润。向上销售涉及增加客户购买的成本。通常通过向客户最初想要购买的东西添加一些东西来实现。餐厅的保修,包装,配件和食品组合就是一些例子。例如,如果客户购买计算机,则该企业会通过提供病毒防护来进行向上销售,但需要支付额外费用。这笔交易很诱人,因为这种保护比客户单独购买更便宜。与单独销售病毒防护和计算机相比,该业务带来的利润更少,但通过将它们一起提供,它带来了即时且有保证的利润,从而改善了现金流。您的员工负责向上销售,因此您需要指导他们不断这样做,并解释这样做的重要性。 (参考文献3)