Web 2.0为企业提供支持

Anonim

贵公司如何使用Web 2.0? (要么 是吗 ?)麦肯锡公司最近发布了一项调查结果,调查了一系列地区和行业中超过3200家公司如何使用Web 2.0工具和技术。公司被问及12种Web 2.0技术的商业利益和组织影响:博客,mashup(将多个数据源组合到一个工具中的Web应用程序),微博,点对点,播客,预测市场,评级,RSS,社交网络,标记,视频共享和维基。

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在这第四年的研究中,Web 2.0继续增长。三分之二的受访者表示他们的组织使用Web 2.0工具。使用社交网络(40%)和博客(38%)的公司比例显着上升,使用Web 2.0的员工数量也显着增加。

这些数字只会增加。目前使用Web 2.0的受访者中有三分之二表示他们计划增加对这些技术的未来投资,而略高于50%的受访者表示他们将增加去年的支出。 “2009年和2010年期间的健康支出计划强调了公司期望获得的价值,” 研究报告。

现在,这是麦肯锡的一项研究,被调查的公司并不是小企业。 “那么这与我的公司有什么关系呢?” 你可能会问。这就是为什么你应该关心,以及为什么 - 如果你还没有在你的业务中实现Web 2.0工具 - 是时候破解了: 十分之九的受访者表示,Web 2.0技术至少可以带来一项可衡量的商业利益。 进一步来说:

与客户合作时,企业报告Web 2.0导致:

  • 提高营销效率 - 63%
  • 提高客户满意度 - 50%
  • 降低营销成本--45%

与供应商/合作伙伴合作时,他们报告了以下内容:

  • 提高获取知识的速度--57%
  • 通信成本降低--53%
  • 提高供应商/合作伙伴的满意度--45%

内部甚至有可衡量的结果:77%的受访者表示使用Web 2.0技术可以更快地获取公司内部的知识。 (换句话说,它可以帮助您更快地完成工作 - 每个企业家都知道这是多么重要。)

无论你对这项研究进行切分,它都证明了两件事:一,企业可以从Web 2.0中获得可衡量的收益;第二,你最好进入Web 2.0游戏 - 因为大公司肯定是。

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