您是否灵活灵活地为您的客户（和员工）提供服务？
LUSH化妆品有一条经验法则，那就是每年无畏地退出三分之一的产品线。改变是LUSH泡沫背后的魔力。 LUSH并没有等待客户厌倦产品，而是采取了严格的措施来摆脱旧产品，为新产品铺平道路。这是让LUSH保持新鲜感的原因，也是让客户回归的原因。 LUSH的成长是因为客户推动其增长。
$config[code] not found还记得，当你还是个孩子的时候，由于糖果的诱惑和气味而无法进入糖果店吗？这就是LUSH如何引诱人们进入他们的商店。如果不去看看有什么新东西就很难走路，如果没有装满新鲜化妆品的包，很难走出LUSH商店。
亲爱的公司提供最新鲜的产品。
“如果有的话，随着企业的成熟，他们会变得更加沉闷，” LUSH创始人马克康斯坦丁说。康斯坦丁在The Body Shop的生活中曾是一位主要的产品开发专家，他开发的产品在20世纪80年代占该连锁店销售额的80％左右。随着The Body Shop的成熟，君士坦丁感到慌乱离开了生意，所以他离开了他的“沐浴炸弹”的概念，最终创立了LUSH。不幸地称他们的沐浴炸弹“为您的浴缸制作了一个巨型Alka-Seltzer”，LUSH坚持其创造天然产品的核心，其中包括令人惊讶的成分和无用的名字。
为了保持新鲜感，LUSH召集了一次年度高级管理人员会议，称之为“黑手党会议”，在此期间，他们决定采用哪种产品。 杀 。他们的目标是提供 “化妆品史上最新鲜的产品。” 该公司正在实现这一目标 不 坐着不动。 “像疯了一样创新，然后重新开始” 是LUSH生活的口头禅。
口口相传成为心爱的公司。
每天，LUSH都会销售近6万枚浴缸炸弹，这种混合物创造了LUSH粉丝基地。 LUSH在广告（客户传播信息）和包装方面投入很少（他们使用较少的材料以保持绿色）。由于客户口口相传的业务增长以及LUSH因极小的广告和包装而产生的令人羡慕的低利润，新的LUSH商店可以在短短三个月内实现收支平衡。在2007财政年度，46个国家的462家LUSH商店的总收入为2.92亿美元，比2006财年增长28％.LUSH近年来一直在增长，报告超过3.384亿美元。
您如何为客户保持新鲜感？随着客户需求的变化，您是否承诺了解他们的需求？你应该考虑退休什么？服务，实践，产品？
你是否无所畏惧地解雇旧的并引入新的东西？您如何让客户感兴趣并感兴趣？
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