早在2011年，Goggle就引入了“零时刻的真相”（ZMOT），即消费者，无论是企业（B2B）还是个人（B2C）上网寻找能够满足其需求的产品或服务的确切时刻。 ZMOT就是出现在客户需要的时间和地点。
谷歌认为你的品牌，或者至少是它的内容，需要在ZMOT（通过搜索或社交媒体）出现，否则你将失去对竞争对手的销售：“你出现多少次？他们选择了多少次，为什么？最重要的是，你的竞争对手出现了多少次，但你没有？
$config[code] not found快进到今天，具有前瞻性的卖家将ZMOT提升到了一个新的水平：社交销售。简而言之，社交销售可以定义为：在ZMOT期间，当他们正在寻找您可以提供的信息，产品和服务时，监控社交渠道以识别和响应潜在的潜在客户和客户。
换句话说，社交销售比原始ZMOT更贴心：
- ZMOT就是把内容放在一边，这样你的潜在客户就会在需要时找到它。
- 社交销售就是让销售人员在每个ZMOT实例期间与您的潜在客户进行实时交流，并通过自我介绍建立培育关系，提供相关内容并将自己打造成为潜在客户需求的“首选资源”。
正如您所料，销售人员需要一种强大的工具来推动社交销售方式。该工具需要：
- 在线收听以识别潜在客户的ZMOT（例如社交媒体更新，询问与销售人员产品相关的问题）;
- 提供一种方法，让潜在客户参与其中，然后连接或提供内容;和
- 记录每位潜在客户的参与历史以及安排后续工作的方式。
社交销售的日益普及导致推出了许多解决方案，可以帮助您实现上面列出的所有三个要求。其中一些解决方案还使您的员工成为社会倡导者，扩大您的销售团队以包括您的全体员工。
为了帮助您入门，下面，没有特别的顺序，是一个需要考虑的顶级社交销售工具和平台的列表。
通过这些顶级社交销售这些顶级工具和平台进行改进
全方位服务解决方案
本节中的解决方案提供了开始社交销售所需的一切。
LinkedIn销售导航器
LinkedIn Sales Navigator将被动的LinkedIn平台变成社交销售机器。该解决方案的功能包括：主要建议，帐户和联系人导入和CRM同步（Salesforce），使用Lead Builder进行高级搜索（访问最多4亿个最新专业配置文件），帐户页面，社交销售索引仪表板（测量）你的努力），实时更新等。
PeopleLinx
如果您想向您的公司介绍社交销售，PeopleLinx是一个很好的起点。该解决方案可以帮助您的员工：改善他们的个人品牌，作为他们销售的专家，在LinkedIn和Twitter上建立他们的网络（与CRM集成），在LinkedIn，Twitter和电子邮件上轻松分享内容，听取Twitter，以便他们知道他们什么时候领导更新，学习社交媒体礼仪，以便他们正确回应，访问强大的报告，并将他们的努力转化为游戏化的竞争。
Trapit
如果您的销售工作主要集中在内容上，请尝试Trapit。此解决方案使您能够创建“陷阱”，捕获和管理来自100,000多个内容源的内容，所有这些内容都可以与您的潜在客户共享，以便教育和培养您们之间的关系。
沨竹
另一种面向内容的解决方案，Bambu使您的员工能够从Web上策划内容，然后在线共享已批准的内容。
rFactr。
使用rFactr在适当的时间为合适的人员提供正确的内容。除了工作流程和社交聆听之外，此解决方案还包括为员工提供的社交媒体外展培训。
敏捷
正如文章“CRM自动化时代的灵活引导者”所述，Nimble让您的销售人员可以“随时随地”采取行动，如下所示：
- 深入了解联系人的记录，并使用此菜单查看他们所说的内容。
- 通过单击带圆圈的加号图标来计划或记录操作。
- 通过单击信封图标，通过已连接的渠道发送消息。
Socedo
Socedo通过自动化流程对社交销售进行了不同的调整。虽然这似乎违背了社交销售的关系建设方面，但是设置系统有很多余地，所以看起来在另一端有一个人，你可以把你的销售人员编织到这个过程中是时候这样做了。
自流井的
如下所示，Artesian会跟踪有关您的潜在客户的最新消息，然后让您在竞争对手之前做出反应：
社交聆听
保持耳朵贴近地面，知道何时采取这两种解决方案。
Newsle
Newsle跟踪新闻中的提及，所以你没有必要。
如果这比那（IFTTT）
IFTTT使您能够设置社交媒体和新闻频道的监控，如下图所示。如果显示器受到重击，它会立即提醒您。
结论
关系一直是销售的重要组成部分。社交销售使您能够在社交媒体和Web时代继续建立这些关系。
如果您希望改善社交销售工作，上面列表中的顶级工具和平台应该可以帮助您顺利完成工作。
社交媒体移动照片通过Shutterstock
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