华盛顿州雷德蒙德（新闻稿 - 2010年11月23日） - 微软公司（纳斯达克股票代码：MSFT）宣布在联邦借贷社区增加对其Microsoft Dynamics CRM解决方案的需求。获得融资对国家经济复苏至关重要，联邦贷款机构正在实施Microsoft Dynamics CRM，以简化他们为美国各地的小企业和农场主提供的服务。
$config[code] not found小企业管理局（SBA）利用Microsoft Dynamics CRM来支持美国估计的2750万家小型企业。 SBA帮助小型企业获得重要资金和IT资源，并且部署Microsoft Dynamics CRM对于帮助该机构履行“美国复苏与再投资法案”（ARRA）规定的职责至关重要。该解决方案由微软合作伙伴Engage Inc.实施，整合了以前孤立的IT系统，并帮助SBA简化了所有员工与借款人，贷方，合作伙伴和公众的互动。 SBA现在能够集中跟踪现场办公室活动，建立绩效指标并访问商业智能工具，以便在组织内做出更明智的决策。
与SBA非常相似，Greenstone Farm Credit Services（FCS）在部署Microsoft Dynamics CRM时在效率，客户服务质量和成本节约方面取得了令人难以置信的收益。 Greenstone FCS为密歇根州和威斯康星州的数千名农业客户提供贷款，保险和金融服务，作为1916年国会创建的农场信贷系统的一部分。随着该组织在过去十年的成熟，Greenstone FCS经历了由孤立的IT引起的效率挑战应用程序，依赖纸质流程和不断扩大的客户群。 Greenstone FCS信息服务团队使用Microsoft Dynamics CRM来集中整个组织的客户服务。销售团队能够通过自动化案例文件获得每个客户的整体视图，提高客户响应能力并维护Greenstone FCS客户期望的亲密关系。
其他农场贷款组织（如AgVantis）通过部署Microsoft Dynamics CRM实现了类似的效率和客户服务改进。 AgVantis的客户服务人员通过一个集中的解决方案利用对基本客户数据的实时访问，使员工能够专注于解决客户挑战，而不是在多个应用程序中搜索客户信息。
AgVantis应用系统副总裁Dennis Hunsberger说：“AgVantis代表我们的农场信贷贷款客户实施Microsoft Dynamics CRM，不仅是作为CRM工具，而且是开发综合前台解决方案的基础。” “我们能够根据农场信贷行业和客户的特定需求轻松定制Microsoft Dynamics CRM。”
“各种规模的政府组织正在寻求降低成本，提高效率和提高公民满意度的技术解决方案，”微软Microsoft Dynamics CRM联邦主管Radu Burducea说。 “这一势头说明了Microsoft Dynamics CRM解决方案如何帮助各种规模的贷款企业改善对客户的责任。”
关于Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics是一系列易于学习和使用的ERP和CRM解决方案，可与您现有的技术配合使用，并随着您的成长而扩展，为您提供长期价值。通过使用按照人员和组织的工作方式运行的软件和在线服务，企业可以更好地做出明智的决策并适应快速变化。 Microsoft Dynamics可帮助您的员工提高工作效率，并延长对现有系统的投资，同时使您的企业能够获得必要的见解，以便在不断变化的业务环境中快速响应并获得竞争优势。
关于微软
微软（纳斯达克股票代码：MSFT）成立于1975年，是软件，服务和解决方案的全球领导者，帮助人们和企业充分发挥潜力。
更多内容：小企业成长1评论▼
