市场营销中的黑色仍然是一个理解多样性的旅程

Anonim

消费品制造商羡慕非洲裔美国消费者群体。但是,非裔美国人社区的格局正在发生变化。

作者 市场营销中的黑色仍然很重要 通过检查过去五年的变化开始本书,并提出两个问题:黑人消费者行为与白人有很大不同吗?现在是时候停止标记了,也许是因为种族限制自己?

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在承认了许多变化之后,她总结道:“黑色在市场营销方面仍然很重要。”然后她继续解释说这本书不是针对市场营销中的“黑人”,而是提供解决方案,帮助营销人员了解非洲裔美国人和舒适向Black America发送消息。

Pepper Miller是“作者”市场营销中的黑色仍然重要:为什么提高你对黑人美国的文化智商对你的公司和品牌至关重要“作者的背景列出了几个重要的荣誉。她是广告时代的常规撰稿人。她是Ruth C. Hunter市场研究奖学金基金的创始人,该基金旨在提高黑人学生的市场研究意识。她领导了自己的营销研究小组The Hunter-Miller Group。

她的经历为本书注入了极大的敏感性,可以帮助企业构建与当今非洲裔美国消费者群体相关的富有洞察力的人物角色。

过去几年中,非洲裔美国消费者的营销细微差别问题已经提出,例如在“黑色是新绿色”一书中的处理。米勒通过检查已经“成熟”的城市细分市场来建立这个主题。 “在经济上,如多种族人口统计和LGBT(女同性恋,男同性恋,双性恋,跨性别)社区。

考虑到黑人中产阶级所处地理位置的变化,这次考试是一个有力的建议。这一重要性在“我们的黑色年”和现在在美国动员的后民权生成一书中得到了强调。劳动力,也在专业发展书籍“黑脸白色地方”和“黑色商业秘密”中出现。

我找到了论文 黑色仍然很重要 得到很好的支持和解释。毫无疑问,本书将文化对话扩展到企业需要关注的主题。它首先概述了营销人员必须了解黑人男女不断变化的偏好和反应。企业应该:

  • 了解以积极的态度描绘黑人的重要性和影响,以及将黑人作为黑人社区榜样的力量。
  • 认识到黑人社交网络和黑人博客圈不断增强的力量和影响力,以及黑人在网络空间中吸引的方式和原因可以对营销人员的底线产生深远的积极影响。
  • 意识到年轻,单身和有成就的无子女黑人女性如何打破对年轻黑人女性的刻板印象,以及超越这些刻板印象的好处。

再加上这些观点,对LGBT和多种族消费者进行了检查。两个集团都欣赏黑人消费者的历史待遇,但却带来了企业必须承认的独特需求。查看此引用作为对个人护理产品的多种族消费者的态度的示例:

“一些公司和产品直接针对多种族人群或具有适当的文化线索。在过去几年中推出的新型护发产品Miss Jessies和Mixed Chicks专门针对黑人混血儿女性,以帮助驯服自然卷曲锁。这些产品吸引了许多非洲裔美国人,他们也选择自然地涂抹头发。今天,这些价值数百万美元的品牌激发了其他“我太”品牌的推出,并且这些产品已经成为90亿美元黑色护发行业内护发产品的新标准之一。与此同时,扩大的种族分类,如黑人种族,也对政策,社会计划和营销提出了挑战。因此,必须理解不同的价值观和经验,以形成适当的诉求。“

另一个亮点是米勒为黑人移民消费者提供的考试。经济统计数据与成功的营销活动相互关联,例如Publix与西印度消费者联系的计划。与生态/绿色运动相关的以美国为中心的非洲营销也是一个精明的话题。

黑色仍然在市场营销中很重要 详细介绍了广告代理商可能面临的一些问题。企业可能不是代理商,但是当某些行为过于光顾并且可以关闭消费者时,他们可以学习。以下引用说明合作伙伴关系如何解决战略可能管理不善:

“另一种做法是……尽早并经常将种族广告代理合作伙伴纳入营销战略讨论,并在此过程中将这些机构视为完全合作伙伴。 “伙伴”是这里的关键词……很少有民族机构有机会坐下来共同致力于多元文化战略。他们甚至没有机会在主流广告上工作或分享他们的想法。相反,种族营销人员被赋予“任务” - 而不是“帐户” - 并且经常被要求使一般市场战略适应少数民族。“

米勒为成功的广告系列写了明确的建议。外卖意味着很容易想象,是米勒提供的丰富统计数据的补充。以米勒关于连接的观点,使用电影“分手”中的一个场景来说明识别文化及其可能带来的细微差别的观点(这是我最喜欢的一个举动,我承认):

2006年的电影The Break Up中有一个场景,由Vince Vaughn饰演Gary和Jennifer Aniston饰演Brooke,在那里我们看到这对夫妻争吵。在布鲁克完成所有工作的晚宴之后,加里不会帮忙布鲁克做菜。由于几个自私的原因以及为什么他不应该做菜的讽刺评论,加里不情愿地放弃了。但布鲁克支持并拒绝他的帮助并告诉他,'我希望你想要做菜。'我喜欢那个线,完全得到它!与黑美联系也是如此。没有一个团体想要迫使另一个团体欣赏他们的文化以及他们是谁 - 他们只是希望那个团体想要欣赏它。就像电影中的布鲁克一样,这是一个比实际更重要的事情。“

读 黑色仍然在市场营销中很重要 并开始了解多样性以及承认种族消费者观点所带来的细微差别。

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