伊利诺伊州道纳斯格罗夫（新闻发布 - 2011年8月4日） - 根据信息技术（IT）行业非营利性贸易协会CompTIA最近发布的一项新研究，中小型企业打算扩大技术使用范围，以改善客户互动，移动选择和运营效率。
根据CompTIA的第三次年度中小企业技术采用趋势研究，接受调查的十分之七的中小型企业（SMB）表示他们预计未来12个月将增加技术支出。
$config[code] not found接受调查的公司中有三分之一希望将其IT预算增加10％或更多。这可能反映了大量的一次性购买，这仍然是技术供应商和解决方案提供商的一个好兆头。总体而言，预计中小企业IT预算平均增幅略高于5％，部分企业的增长率要高得多，而且有些持平。
CompTIA技术分析总监Seth Robinson说：“技术比以往任何时候都更容易获得，更实惠，更容易为中小型企业所用。” “中小型企业可能没有足够的资金进行投资，因此他们必须计算每一美元。但大多数人都愿意花钱购买新技术，特别是那些能够让他们与大企业相提并论的解决方案。技术在小企业的生活中发挥着不可或缺的作用。“
在未来12个月内推动SMB技术购买决策的因素之一是希望提高网络效率和稳健性;改善了在线和移动环境中与客户的联系;加强资源管理和跟踪;以及更多业务分析。
对于客户互动和员工生产力而言，变得更具移动性的愿望是CompTIA研究中确定的明显趋势。对于中型企业（拥有100-499名员工的企业），42％的企业目前拥有技术 - 平板电脑，笔记本电脑，智能手机和其他设备 - 这些技术允许他们与客户互动并让员工访问应用程序，数据和网络。移动环境。另有33％的受访者计划在未来12个月内这样做。
在小型企业（10-99名员工）中，25％使用移动解决方案，43％希望在未来12个月内启动。即使是微型企业（一到九名员工）也希望显着提高移动技术的使用率，当前使用率为12％，计划使用率为22％。
SMB在技术使用方面如何反映大型企业的另一个例子是企业环境中IT的“消费化”。 85％的受访中小企业表示，他们的员工使用个人技术设备进行工作。笔记本电脑和智能手机是最受欢迎的选择，但38％的公司看到员工带来了平板电脑。
虽然使用个人设备可以提供便利和生产力方面的好处，但CompTIA研究表明，这一趋势引起了大多数（82％）中小企业的关注。
“最关注的问题与安全有关，无论是以病毒进入公司网络的形式，还是与客户数据相关的一些漏洞，”罗宾逊说。 “支持这些设备的时间也被引用为一个问题，无论是IT员工还是个人员工花在试图访问公司网络和应用程序上的时间。”
中小型企业可能会通过购买员工使用的平板电脑，笔记本电脑，智能手机和其他设备来降低这些风险，并将其置于公司控制之下。
预测中的云计算更多
近三分之一的中小企业采用了云计算技术，中型企业（42％）的利用率最高。另有35％的中小企业计划在明年以某种形式使用云。
存储和备份解决方案是使用最多的云应用程序，71％的SMB以这种方式使用云。电子邮件（62％），文档管理（59％），协作（56％）和客户关系管理（53％）是其他受欢迎的选项。
在现在使用云计算的中小型企业中，92％的企业表示他们的经验是积极的或非常积极的; 97％的受访者表示他们迁移到云端已经产生了预期的结果，成本和灵活性最常被视为云解决方案的好处。
CompTIA第三届年度中小企业技术采用趋势研究基于2011年5月对美国中小型企业的602名IT和业务专业人员进行的在线调查。
关于CompTIA
CompTIA是全球信息技术（IT）行业的代言人。作为一家提升IT专业人士和公司全球利益的非营利性贸易协会，CompTIA是IT教育和证书的公认权威，也是IT业务和员工的主要倡导者。通过其基础，CompTIA还使弱势群体获得IT行业就业所需的技能。 CompTIA对IT领域的愿景源于超过25年的全球视野以及2,000多名成员和1,000个业务合作伙伴。
更多内容：小企业成长1评论▼
