BashFoo的Michael McDermott几天前写道：
在线声誉管理服务的领导者，美国马萨诸塞州Needham的Ratepoint Inc.今天下午报道了所有业务的突然关闭。在今天下午发给所有“合作伙伴，客户和朋友”的电子邮件中，他们说：
“目前正在收购RatePoint的资产和技术，不幸的是，这意味着所有RatePoint帐户将很快关闭。自2012年2月2日起，所有RatePoint服务，包括声誉管理，电子邮件营销，调查和产品评论将停止使用。您访问RatePoint帐户的权限将在此时结束。“
尽管2012年2月2日的日期被提及为客户无法再访问帐户以检索其数据的截止日期，但一些RatePoint客户报告他们现在无法访问其帐户。
沟通不畅
根据Web Hosting Talk论坛的一个帖子，一些客户对关闭的消息感到惊讶。他们争先恐后地寻找客户评论的替代品。
令我感到困惑的是，从RatePoint网站的主页上看，它显然仍然像往常一样。截至2012年1月28日，在RatePoint主页上没有关于待处理关闭的通知。您必须深入到客户支持中心，以查找停止深埋的操作通知，其日期为1月4日。 。然而在3个星期之后，主页上没有关于它的内容。
但这是最糟糕的部分：根据客户支持数据库中的这个项目，RatePoint最早决定在2011年11月关闭。然而，他们似乎在当时没有通知客户 - 所以看起来 - 在此期间继续接受新的客户。
风险投资公司陷入困境
RatePoint获得风险投资资助。根据2009年发布的一份新闻稿，该公司当时报道说它已经“关闭了由马萨诸塞州沃尔瑟姆的Castile Ventures领导的一轮1000万美元的B轮融资，并由现有投资者参与.406 Ventures and Prism VentureWorks。 “这表明……风险投资并不能保证商业成功。
我们在2011年8月回顾了RatePoint公司的欢乐时光。从那时起，Constant Contact收购了该公司的电子邮件营销部分，将声誉管理/评论部分留在了RatePoint。这是在此时关闭的声誉管理（客户评论）部分。
如果您是RatePoint客户，您应该怎么做？
$config[code] not found那么，如果您是RatePoint客户，您应该怎么做？
- 如果可以，请尝试立即导出您现有的客户评论。这些说明用于导出隐藏在客户支持数据库中的业务审核。
- 如果您已经每年预付款怎么办？埋在帮助中心的是通知您将退款请求邮寄到何处。
- 搜索竞争对手，为替换提供特殊优惠。客户大厅和购物者批准是两个这样的，为RatePoint客户提供特殊优惠。
