尽管围绕社交媒体不断炒作,但零售商仍在研究如何通过社交媒体推动可持续电子商务购买。 2015年,我们看到了主要的发展,包括Pinterest推出的“Buy it”按钮和Instagram的扩展广告计划。通过增加新的购买按钮,Twitter,Facebook和YouTube也使他们的网站和应用程序更加电子商务友好。
$config[code] not found虽然社交商务可能仍然只能推动零售额的一小部分,但小企业不能忽视其影响。根据互联网零售商的社交媒体500报告,2014年500强零售商从社交购物中获利33亿美元,比2013年增长26%,远远超过电子商务平均16%的增长率。分析师预测2016年的涨幅可能会更大。密切关注这三个平台。
Pinterest的
想想Pinterest仍然是Etsy店主和食谱交换者吗?再想想。截至2015年10月,Pinterest上有超过6000万个“可购买”的针脚。该公司宣布计划扩大其购买按钮计划,因此任何使用Bigcommerce,IBM Commerce和Magento软件的商业公司现在都可以在他们的Pinterest引脚上添加“购买按钮”。据财富报道,Pinterest已经与Shopify和Demandware以及Macy's,Nordstroms,Bloomingdale's和Wayfair等热门零售商进行了全面整合。
据Javelin Strategy&Research 2014年的一项研究报告,Pinterest用户的平均订单价值为123.50美元,比Facebook用户的54.64美元平均订单价值高约126%。虽然像梅西百货这样的大型零售商正在Pinterest上大肆宣传,但对于拥有非传统零售业务模式的小型企业或公司来说,仍然存在一席之地。
在线寄售商店Swap.com使用其Swap Pinterest板来展示有趣的交换想法,如婴儿洗澡礼品,DIY项目和适合回到学校和假日购物的季节性板。 Pinterest对于生活方式的策划和品牌发展仍然很重要。小企业主Hannah Krum,又名“Kombucha Mamma”,用她的木板分享她最喜欢的全食谱和Kombucha Kamp,以及她对发酵饮料和冰沙的热情。
Instagram的
Instagram是最热门的社交媒体网络,它的广告代表了一个巨大的机会,可以将高度参与的受众群体推向相关产品页面,包括面向商业用户的新Instagram合作伙伴计划。 Nike Women的Instagram Feed巧妙地将其内容整合到以女运动员为主题的鼓舞人心的帖子中。耐克明智地跳过文字覆盖,否则会使广告感觉太像产品音调,而是让图像进行说话。
通过像#ootd(当天的装备)这样的标签,耐克的广告可以立即搜索并产生巨大的追随者;此外,该公司还推出了专门的“Instagram商店”,粉丝们可以购买Instagram帖子中的装备。该商店看起来与Instagram Feed相同,当用户点击商店图库中的照片时,他们将被带到每个商品的产品页面。
非零售品牌也可以参与其中。即使没有展示产品,非零售品牌也可以通过创造有抱负的内容来建立品牌知名度。美国运通通过其Instagram帖子为“成员时刻”展示了有抱负的冒险旅行和用户生成的内容,可以很好地瞄准具有冒险精神的千禧一代。谁不想要美国运通卡带他们去旅行冒险?
Facebook的
社交媒体巨头继续创新社交媒体商务和广告定位领域。正好赶上假日购物季,Facebook推出了一个新的定位平台,让品牌能够吸引那些高度参与购物的用户,包括在令人垂涎的黑色星期五到网络星期一期间。与Facebook平台密切相关的Instagram广告也提供相同的定位选项。可以通过Facebook的自助广告信息中心访问新的细分受众群;转到“季节性和事件”类别,然后选择“行为”部分。此定位选项让人回想起2015年早些时候Facebook的超级碗广告定位与“大型游戏”细分市场。
结论
社交商务将在2016年爆发。从小型企业到主要零售品牌,社交已经推动零售流量的增长远远超过任何其他在线渠道。想要保持优势 - 或首次加入 - 的零售商将需要多元化的方法,包括Pinterest,Instagram和Facebook。
2016年照片来自Shutterstock
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