当然，你在社交媒体上很活跃，但作为一个负责任的小企业主，你知道它是 您的 网站和您自己的社区，您应该建立自己的基地。这是您指导在其他商店遇到的人的地方，也是您尝试形成真实对话和转化的地方，因为这是您控制的唯一网站。但你怎么知道它是 工作的 ？您应该衡量哪些指标，以确信您正在建立一个健康的社区，同时还要确定需要改进的领域？
$config[code] not found为了帮助您入门，以下是我建议密切关注的五个方面，以帮助您对现场社区进行基准测试和改进。
1.增加订户
我首先说明这一点，因为这是我们很多人会立即看到的明显基准。虽然在任何特定时刻阅读您的博客或加入您的社区的实际人数并不是特别重要，但是什么 是 重要的是增长。重要的是，当您发布内容并与社区进行更多互动时，您可以随时了解您关注者的积极增长情况。只要这个数字正在增长并且不会显得停滞不前（或者更糟糕的是，下降），这是一个好迹象，表明人们对你正在做的事情进行了投资并且你正在走上正轨。
2.增加对话
一个健康的社区不仅会随着时间的推移而增加订阅者的数量，还会增加社区的会话级别。进一步来说：
- 活动线程数
- 一些独特的评论者
- 活跃的评论者数量
- 您认定为品牌传播者的人数
这些数字将使您更好地了解社区的健康状况，因为它们显示了参与度，而不仅仅是温暖的身体。您将开始看到您的社区中有多少百分比真正关注您正在做的事情，他们有兴趣谈论什么，以及您可以依靠什么来帮助您开始和实地对话。
3.分享Buzz
另一个值得关注的指标是你在自己的利基市场中的嗡嗡声以及这个数字随着时间的推移如何（或不是）增长。基本上，您在网站上建立的内容是否会增加您的权威和感知专业知识？
例如，有多少人在谈论您的社区 - 无论是您提供的服务还是您提供的内容？你的空间有多明显，你的能见度如何与你的竞争对手相比？谁在谈论你？您的内容多久共享一次？在一个嗡嗡声常常意味着社交权威的世界里，这对于您的社区来说是一个非常重要的健康指标，也是您想要观看的内容。
4.情绪
比简单地知道你被谈论更重要的是了解对话背后的情绪以及它如何随着时间的推移而发展。积极/中立/否定提及的比例是多少？人们向他人推荐您的产品或服务的次数是多少？当别人说出不能让你的公司处于最佳状态的事情时，人们会为你辩护吗？你是在培养一群福音传道者，还是对你的品牌不冷不热的人？这些都是需要监控的内容，以帮助您了解您的社区如何发展，以及您在现场所做的事情是否能帮助您到现场。
5.转化次数增加
以上所有内容都可以帮助您确定社区的健康状况，但转化次数的增加确实可以告诉您是否要向银行帐户中添加美元。查看由于您的博客而产生的推介，也是社区成员的客户数量，以及来自社区转化的客户忠诚度 - 他们购买/推荐的次数是多少？虽然谈话和参与很好，但除非他们最终为您的业务赚更多钱，否则它们并不意味着什么。
这些是我建议小企业主看一下以了解社区健康状况的五个指标。我错过了什么？
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