如何处理问题员工

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Anonim

如何处理问题员工。当工作场所的事情进展顺利,员工高效,高效时,每个人都喜欢它。当您的员工实际执行工作时,这很容易工作 - 但有时候,有些员工更多的是负债而不是资产。培训工作人员需要时间和金钱,当看起来好像这笔投资不能为自己付出代价时,可能很难解决。许多雇主很难与问题员工谈论他们不履行工作职责。以下是一些有助于解决问题的指南。

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不要忽视问题员工。大多数监管者犯的最大错误就是假设一个员工没有达到他们应该达到的水平或者是对他人的干扰,那就是每天或每周或每个月都有不好的表现。不幸的是,并非每个员工都会成为赢家。有些人需要一点点推动,而其他人只需要在后腿快速踢。请记住,还有其他员工会看到问题员工的表现,并且可能也会影响他们的工作。在开始之前停止多米诺骨牌效应,并在您意识到它后立即解决问题。

决定问题是培训还是态度。无论我们喜不喜欢,人们都有自己的方式做各种不同的工作。这就是为什么许多公司都有培训计划,但有时一轮甚至两轮培训是不够的。有些员工在履行职责时可能只需要进一步的监督。然而,当问题是员工对工作的态度时,那就有点棘手了。如果这个人想要正确地完成工作,再培训很容易,但是当你遇到行为问题时,可能意味着终止可能即将到来。

把员工放在一边,指出他们做错了什么。不要在讨论中涂糖。你聘请了这个人来完成一项任务。如果问题是他们没有按照您的标准完成工作,您需要告诉他们。毕竟,确保他们正确地完成工作是你的工作。告诉员工他们做错了什么以及他们应该如何纠正错误。然而,如果这不是表现问题而是态度问题,那么警告工作人员他们的行为是不会被容忍的。大多数公司都有一个人力资源部门,负责执行规定所有员工可接受行为的政策。请记住,如果这是一种可能导致犯罪的行为(例如性骚扰),您应该在讨论期间有证人在场。

记录谈话。确保记下您与员工讨论过的所有内容。在写出员工受到谴责的原因时,请使用计划英语。让工作人员签署文件证明他们知道他们的行为可能导致的后果。如果您必须转到步骤6,这都可以帮助保护您和公司。

稍后重新审视该行为。不要让员工认为这是一次性的谴责。始终设置一个日期,您将在该日期检查其纠正行为的进度。如果它是一个需要纠正的过程,它总是更容易。员工可以做或不做。与员工交谈,以了解他们是否完全了解自己的工作。如果态度是问题,那将不幸地需要重复对抗,有时甚至是多次犯罪,然后才能继续下一步。

终止就业。希望您不必达到这一点,但如果您这样做,您希望能够在不损害您和公司的情况下终止员工的服务。雇员因不是他们的过错而被解雇可导致公司不得不支付失业保险金,或者在最坏的情况下,被起诉。如果您有人力资源部门,请务必咨询。如果不是,如果你必须保护自己,你的记录谴责会派上用场。

小费

如果您必须解雇员工,请始终有证人。请记住,即使您认为这只是商业,它也始终是个人的。大多数因态度问题而被解雇的人通常会知道这种情况会发生,并会以某种方式抨击你。因性能问题而被终止的员工通常会更好地处理它,如果您记录他们的进度并且没有意外。将员工视为人类有助于他们接受终止。