作者Paul Gillin（@pgillin）和Eric Schwartzman撰写了我称之为B2B社交媒体营销的基础书籍，为商业客户提供社交媒体：倾听您的B2B市场，产生主要客户线索并建立客户关系.
书背后的故事
引发这本书的决定性时刻发生在2009年的入境营销会议上。与会者举起手来询问B2B公司如何使用社交媒体。主持人询问观众有多少来自B2B公司。当超过一半的房间举手时，作者知道他们正在做些什么。当一个快速谷歌搜索确认当时大多数社交媒体书都是为B2C应用程序编写的时候，作者开始努力工作 对商业客户的社会营销 一起。
我对本书感到兴奋的4个理由
我的亚马逊搜索“社交媒体”字样超过138,000个条目。这告诉我，那里不乏社交媒体书籍。有时我觉得我读过大部分内容。但是这个与其他人不同，因为它是为B2B营销人员或企业所有者以及为他们服务的营销机构而编写的。更好的是，当我翻阅书中的章节时，我可以看到绝对存在 没有绒毛 一点都不每一章都专注于B2B营销人员提出的实际问题和实际问题。以下是我喜欢这本书的4个理由：
你对这些异议有共同的异议和答案
“赢得买入和资源”一章列出了一些常见异议以及如何解决这些异议：
- “没有投资回报.” 有一整章致力于计算ROI，它将为您提供满足此问题所需的所有指标，表格和计算。但更重要的是，您将对社交媒体工具的内容和投资回报率有所了解。 “ROI的计算方法是从产生的收入中减去营销试点的成本，销售成本和运营费用。但长期效益更难以量化。您的电话，高尔夫俱乐部会员或与客户共进餐的投资回报率是多少？“
- “我们没有资源。” 在衡量使用社交媒体所需资源方面取得了多大进展，我印象深刻。作者实际上有你可以使用的数字。例如，“每次互动需要一个人大约25分钟，这意味着一个人利用率达到80％，每天可以与14个客户互动。”他们实际上测量了73个B2B营销人员，这些营销人员从Twitter获得了销售额，同时支出不超过60这一活动的每一分钟。
在本书中，我认为还有一些反对意见和对这些反对意见的反应非常突出。
2.您学会计算社交媒体的投资回报率
ROI问题或异议实际上只是一种拖延战术，但这并不意味着我们不应该设定目标并衡量我们的结果。第14章致力于衡量投资回报率，即使是经验丰富的社交媒体营销人员和从业者也会学到一些东西。作者向您展示了如何定义ROI计算，以便衡量您的业务的重要性。他们甚至为您提供了其他B2B组织所做的具体示例。然后，他们将向您展示如何根据投资回报率做出决策。
在一个示例中，他们将网络研讨会与白皮书下载进行比较。网络研讨会在吸引受众方面具有更高的投资回报率，但是当您考虑白皮书吸引更多受众并减少实施资源这一事实时，提高白皮书的转换率以提高投资回报率更有意义。这是许多社交媒体书籍中缺少的那种指导和具体的特殊性。
3.您了解铅生成策略
本书中我最喜欢的功能之一是具体的示例和表格。 Lead Generation章节就是一个很好的例子。在页162上，该表定义了客户购买过程中的阶段，您可能用于每个阶段的传统媒体工具以及您应该考虑的社交媒体工具。这种背景使得这本书成为如此可怕的资源。
4.您将深入了解最适合您业务的工具和平台
整个部分专门用于解释LinkedIn，Facebook，Twitter，Ning等其他特定平台，以及其他众多无法提及的平台。 Gillin和Schwartzman解释了每个平台，其功能，优点和应用。然后，他们举例说明了具体的B2B公司如何利用每个平台的优势。我发现这部分非常有趣且内容丰富。它还让我的大脑为我的客户思考新的创新想法。
更多资源
该网站 对商业客户的社会营销 可以在Eric Schwartzman的网站上找到。当您向下滚动到页面底部时，您将找到指向第1章幻灯片共享和播客的链接。你也可以在推特上关注Eric Schwartzman（@ericschwartzman）。
为什么你应该读这本书 - 即使你不与B2B公司打交道
任何小企业主阅读本书的最大原因是为了您自己的教育和安心。我真的认为这是一本参考书。战略和战术的建议基于严格的研究和应用。即使使用社交媒体进行企业对消费者应用的公司也将受益于应用测量，示例和观点 对商业客户的社会营销 提供。
2评论▼
