小企业主考虑寻找新客户是他们面临的最大挑战，因此标签部署新的营销策略，以吸引潜在客户作为确保业务增长的主要关注点。尽管对小企业增长最为重要，但营销仍然是小企业主中投资最少的领域。
这是Kabbage公司的一项新调查结果，该公司是一家为小型企业提供服务的全球金融服务，技术和数据平台公司。 Kabbage与领先的小型企业研究公司Bredin合作，对美国几乎所有行业的500家小企业主进行了调查，并调查了各个业务阶段。
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调查数据揭示了帮助企业实现盈利和增长的最重要方面的见解。
业主将新客户列为最紧迫的挑战，超越了与现金流和竞争相关的担忧。为了克服获取新客户和确保业务增长的挑战，小企业后悔没有尽快投资营销。
尽管在企业生命周期中早期采用营销策略的紧迫性，调查显示营销是小企业中最小的年度支出，远远超过租金，工资，购买设备和技术投资。
调查显示，在营业的第一年，营销仅占所有成本的7％。调查的受访者表示，在第一年和第四年之间，所有商业成本的13％用于营销。 5年级和7年级之间仅有7％的业务费用用于营销，并且所有业务成本的5％用于10年级和19年级之间的营销。经过20年的营业，营销支出占业务成本的11％。
受访者多次表示，他们希望他们每年在营销方面的投入至少是美元的两到五倍。例如，在第一年的业务中，受访者表示他们希望他们将至少28％的营业成本用于营销而不是仅仅7％。
Kabbage的调查重申了企业早期阶段的重要性，84％的企业主表示他们在开始创业的前四年内实现盈利，而68％的企业主表示他们在创业的第一年就获得了盈利。
尽管早期盈利，受访者承认他们需要获得更多的营运资金来支持业务增长。
Kabbage首席营收官Victoria Treyger说：“尽管大多数企业在前四年都实现了盈利，但我们的研究表明，企业仍然遇到需要额外资金的独特机遇或挑战，例如缩小现金流量差距，进行战略性采购，增加营销支出或开设新地点。“
专门针对小企业趋势谈论小企业是否需要充分营销其品牌，特别是在商业的早期阶段，Treyger补充道：
“我鼓励企业主通过专注于公关，评论和社交媒体，尽早开始建立他们的营销计划而没有太少的预算。 PR刚开始时会产生很大的影响，因为它可以让您以低成本向广大受众讲述您的独特故事。小企业也可以使用Facebook作为客户关系管理工具。它是与客户建立一对一体验并向潜在客户展示您的响应能力的完美论坛。一旦你有一些预算，你也可以开始在Facebook和Instagram上测试针对你所在地区客户的广告。“
“最好的营销是快乐的客户，因此专注于提供出色的服务，并鼓励您的客户完成在线评论，以便其他客户可以找到您，”Treyger补充道。
Kabbage调查为任何行业的小企业主提供了可操作的建议，在生命的任何阶段，建立旨在接触和获得新客户的营销活动永远不会太早。
照片来自Shutterstock
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