用于电子邮件营销和简报的CAN-SPAM

Anonim

如果你把你的想法重新回到2003年,可能你会记得当天的一个重大问题是未经请求的商业电子邮件,也就是所谓的垃圾邮件。

那是很久以前的事了,当时约翰麦凯恩仍然是一个特立独行的人,没有人听说莎拉佩林或巴拉克奥巴马。

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当时麦凯恩主持了参议院商务委员会,并了解了有关互联网的一些事情。他是最坚定的冠军之一,2003年的CAN-SPAM法案是他的宝贝。

恩,那就对了。我们让John McCain感谢CAN-SPAM。

该法案是一项特殊的立法。当然,最初的想法是摆脱未经请求的商业电子邮件。但直接营销商协会 - 由微软,亚马逊和沃尔玛等一些相当重量级的品牌组成 - 认为他们也需要能够发送垃圾邮件。

当然,他们并没有那么说。

因此,最终,国会试图通过不合适的广告吸引群体,这种情况被淡化为一种监管制度,即所谓的“合法”营销人员能够(有些人会说“正确”)发送他们想要的垃圾邮件。 ,只要他们遵守规则。

到现在为止,您可能想知道这与您有什么关系。好吧,就是这样:即使你不是垃圾邮件发送者,如果你使用电子邮件进行营销,或者你发布通过电子邮件发送的时事通讯,那么你仍然需要确保你符合CAN-SPAM。

每次违反CAN-SPAM规定都将被罚款16,000美元,这是(a)很多钱(b)快速加起来。对于真正粘糊糊的东西,如电子邮件收集,使用恶意软件通过开放代理发送(或以其他方式控制人们的机器在未经他们许可的情况下发送垃圾邮件),还有其他处罚,包括可能的刑事指控。

幸运的是,CAN-SPAM合规性很容易实现。事实上,你可能已经做了很多这样的事情,你可以很容易地实现你不做的事情。

如果符合以下情况,您的邮件符合CAN-SPAM标准:

  1. 主题界线没有误导性,广告明确标明;
  2. 电子邮件标题,发送电子邮件地址和其他标识符 标题没有被篡改,以隐藏你的 身份;
  3. 电子邮件正文包含有效内容 物理 地址 寄件人;和
  4. 该电子邮件包含一个正常运行的退出机制,并选择退出 请求在收到请求后的10个工作日内得到尊重 请求。

规则的目的是阻止我们误导人,确保我们很容易找到有人遇到问题或者只是需要找到我们,并且让人们很容易从我们的手中逃脱 他们想要。

关于这项立法的规则制定过程的一个方面是观察联邦贸易委员会(FTC)意识到电子邮件的类型和用途多于商业和 非商业信息。

当然,小型和微型企业特别感兴趣的是 新闻简报.

电子邮件简报会被视为交易或关系消息吗?或两者?还是两个?包含第三方广告的简报怎么样?那些包含内部广告或联盟链接的简报呢?由于FTC工作人员正在努力解决批量电子邮件的各种用途,因此出现了许多更复杂的问题,而不是我相信在国会山或该机构预期的任何人。

说实话,简单地安排您的新闻通讯以遵守CAN-SPAM规定要比通过这些规定来确定您的新闻通讯是否必须遵守更容易。可能性很大,你已经做了大部分(如果不是全部)所需要的事情,而且也没有真正需要让自己头疼的事。

至于电子邮件营销人员,要求非常清楚。您需要保持您的运营透明和道德,保持自己易于识别,并在必要时与您联系,并密切关注您的联盟计划参与者,以确保他们不代表您发送垃圾邮件。实施CAN-SPAM法案并不是要让你对你的分支机构负责,但是它有司法优先权。

此外,这只是一个聪明的事情。您不需要其他人为您作为垃圾邮件发送者创建声誉,对吗?

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关于作者: 屡获殊荣的小型商业记者Dawn Rivers Baker定期报道和分析小型企业政策和研究,作为MicroEnterprise Journal的发行人,该国家的业务与微型企业相遇。她还出版了期刊博客。

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