加利福尼亚州圣何塞（2008年10月14日） - 虚拟PBX®是托管商务电话服务的发明者和领先供应商，今天宣布推出两款基于Web的新工具，让拥有手机的任何人都可以快速轻松地设置，配置和使用专业的全功能商务电话系统。
该公司的新配置向导允许任何规模的企业在短短几分钟内轻松定制和配置其电话系统，而竞争产品可能需要一个小时或更长时间。虚拟PBX的新Google Gadget使员工可以在Google广受欢迎的iGoogle框架内即时切换桌面，移动电话或家庭电话之间的呼叫路由。这两种工具现在都可从www.virtualpbx.com获得，无需为新的和现有的Virtual PBX客户端支付额外费用。
$config[code] not foundVirtual PBX首席执行官Paul Hammond说：“借助Virtual PBX，您可以在大约五分钟内从无服务转变为完全可定制的专业商务电话。” “任何拥有手机或传统固定电话的人都可以快速创建并轻松更新完整的电话系统，以满足其特定的业务需求。我们的客户无需成为电信专业人士就能拥有出色的电话系统。配置向导是一个明显的行业突破 - 没有其他人能够以这种快速，易用的方式提供这种级别的定制。“
托管的PBX服务为客户提供高级电话应答和呼叫路由功能，无需购买自己的PBX硬件的前期费用或增加的安装，持续维护和支持成本。 Virtual PBX是第一家将此服务推向市场的公司，非常适合小型公司，拥有分布式员工的公司以及那些希望为繁忙的呼叫中心提供免费电话服务的公司。
总部位于加利福尼亚州Irvine的Flare International自2002年以来一直是Virtual PBX的客户。该公司协助中小型瑞士公司在美国建立业务。 “作为我们服务的一部分，我们为许多客户创建了一个虚拟PBX系统，”Flare International总裁Alex Bickel说。 “我最近使用配置向导的预发布版本更新了一些帐户设置，并对它的易用性印象深刻。”
五分钟零到电话系统：配置向导
虚拟PBX配置向导允许企业通过遵循安全Web应用程序中的简单步骤来定制其虚拟PBX服务。大多数托管电话服务允许快速在线设置，包括Virtual PBX。然而，Web注册只为客户提供电话号码和“裸骨”系统。企业仍然需要为每个员工建立扩展，配置跨部门的路由并为呼叫者设置菜单选项，例如路由到“销售”，“支持”，运营商或公司目录。他们还需要录制自动问候语，以通过菜单选项引导呼叫者。这些项目中的每一项通常涉及多个步骤，并且完成所有这些步骤可能需要数小时的阅读，试验和错误以及专业知识。
进入配置向导，它可以在几分钟内完成客户端的这种自定义。客户可以在简单的表格中一次性输入员工姓名和电话号码。另一步是设置部门路由。点击选择设置菜单选项。然后，配置向导将所有这些组合在一起以建议自定义“虚拟助理”问候语，该问候语可以在自动添加到系统之前按原样接受或修改。大多数客户在大约5到10分钟内完成而不是数小时。
现有客户端还可以使用Virtual PBX的配置向导在业务需求发生变化时更新其系统。所有相同的功能都可用，用户可以简单地选择要保留的内容和要更改的内容。无需为专业支持，维护人员或其他培训付费。想要增加帮助的客户可以简单地致电公司的支持团队进行个性化护理。
方便访问：Google小工具
新的Google小工具可以与Google桌面一起使用，也可以作为iGoogle插件使用。两者都为虚拟PBX用户提供了一种方便的方式来管理他们的扩展，而无需通过标准的Virtual PBX登录屏幕登录他们的系统。
小工具可以访问系统中最常用的区域。例如，用户可以在他们的桌面电话，手机，家庭电话或他们想要接听电话的任何其他电话之间切换路由。或者他们可以简单地改变哪个手机会先响铃。进行休息或进入会议的用户可以将其分机设置为“请勿打扰”模式，并且呼叫将自动路由到其他座席或语音邮件。
每个虚拟PBX系统也可以配置TrueACD™排队，将呼叫路由到“下一个可用代理”而不是单个分机。新的小工具允许用户根据需要登录或退出任何队列，并且Virtual PBX的智能排队系统自动调整路由，以便管理员不必像其他系统那样不断地将电话号码输入或删除到路由表中。使用TrueACD时，如果为不工作的员工尝试了一个号码，则呼叫者不会处于暂停状态。有关下载适用于Google桌面或iGoogle的虚拟PBX小工具的说明，请访问：http：//www.virtualpbx.com/support/downloads/googleGadget.asp。
关于虚拟PBX
虚拟PBX相信您永远不会有第二次机会给人留下良好的第一印象 - 特别是在为客户提供服务方面。我们托管的PBX电话服务为小型和不断发展的企业提供专业的全自动呼叫应答和路由解决方案，可在几分钟内启动并运行。忘记购买和维护自己的PBX硬件的麻烦和成本。借助Virtual PBX，无论是在一个地方还是在偏远地区，您的员工都可以专注于为您的客户提供服务，同时我们提供高级功能和响应能力，从而为您提供竞争优势。我们还提供备用电话服务，以确保您的业务在灾难发生时保持正常运行。有关您的业务如何从我们的创新和对卓越客户服务的热情承诺中获益的更多信息，请访问我们的网站www.virtualpbx.com。
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