Facebook和comScore最近发表了一篇关于“品牌如何通过社交媒体营销影响力并影响粉丝”的白皮书。该文件充满了关于星巴克，西南航空和必应的一些非常有趣的案例研究，关于他们如何使用他们的Facebook页面生成兴趣，嗡嗡声和商业。
如何测量喜欢
对我来说有趣的是，我们终于从“这种互动=销售中的这种互动”的角度来衡量社交媒体的投资回报率。这是关于时间的。根据白皮书，Facebook粉丝可以通过以下几种方式获得评估：
$config[code] not found- 通过增加粉丝的参与度和忠诚度
- 通过生成增量购买行为
- 通过影响粉丝的朋友
所以你可以看到，很难为这些价值中的任何一个投入一美元金额，但它们都非常有价值。
为什么粉丝之友很重要
我从这份报告中学到的另一个小问题是品牌Facebook页面粉丝朋友的重要性。如果你是星巴克的粉丝，你的Facebook好友也很有可能对这个品牌感兴趣。品牌意识到这一点。据Facebook称，在查看前100名品牌页面时，他们认为，对于每个品牌的粉丝，品牌都可以与另外34位粉丝的朋友联系。如此指数地，您可以吸引更多的人，而不仅仅是那些点击您网页上“赞”的人。
