为您的企业提供电子商务平台意味着与市场上的巨型在线零售商竞争。虽然您可能没有他们的资源，但您可以使用类似的技术使您的公司在非常拥挤的竞争环境中高效且高度可见。而这样做的方法是使用人工智能或人工智能 - 通过云提供。
人工智能的优点在于它已成为许多企业运营方式和消费者与数字接触点互动方式的重要组成部分。据HubSpot称，63％的客户甚至不知道他们一直在使用AI技术。这对您的电子商务网站意味着您可以部署人工智能，它将开始改善业务方面的运营，并在消费者方面提供更好的参与和服务。
$config[code] not found以下是AI可以使您的电子商务业务受益的10种方式。
虚拟个人助理
从虚拟个人助理（VPA）开始可能看起来并不明显，但对于有业务的人来说这是非常宝贵的。经营企业都很消耗，使用VPA就像雇用一个从不睡觉的人，让您了解公司正在发生的事情。
这项技术的力量如此重要，31％的企业高管告诉普华永道（PwC），其影响超过所有其他人工智能解决方案。您获得的空闲时间可用于自我反思，提出新想法等等。
预测营销
如果您想更好地了解客户下次购买的产品以及何时购买产品，预测性营销会使用机器学习（这是AI的一部分）来实现。
通过预测性营销，您的电子商务网站将进行优化，以显示您的客户想要看到的内容，他们如何看待它，甚至为您销售的产品建议价格点。这些计算基于您提供的数据，因此您通过网站，社交媒体，电子邮件和与客户互动的其他渠道汇总的数据越多，预测就越好。
个性化
使用AI，您可以开始个性化营销活动以及您与客户的互动方式。个性化智能自动化服务可以根据客户的需求，历史和特定任务做出响应。
您将能够提供产品推荐，发送有针对性的电子邮件，设定价格，提供个性化广告以及为他们创建或推荐内容。
客户服务
Juniper Research表示，到2022年，聊天机器人每年将节省超过80亿美元。通过使用聊天机器人与您的客户进行沟通，这一节省也将扩展到您的电子商务业务。 Chatbots将为您节省呼叫中心服务，内部客户代表以及每天数十甚至数百次电话接听电话的所有相关费用。
Business Insider报告称，过去一年中，全球67％的消费者使用聊天机器人获得客户支持，因此这是一种经过验证的技术，您可以立即部署以获得收益。
优化搜索
将AI集成到您的电子商务网站的搜索功能可以帮助您的商店记住每个用户搜索他们的偏好和需求的方式。该技术还可以通过识别用户的个性特征并通过智能搜索使每次访问变得独一无二，从而预测和了解客户的需求。
社交聆听
能够在社交媒体网络中跟踪关键词，短语或品牌的对话，解释社交聆听需要什么。这不是监控。通过AI启用社交聆听，您可以获得比普通通知更强大的有价值的洞察力。然后，您可以使用这些数据发现新机会，改善客户体验，并做出更明智的战略产品决策。
欺诈检测和预防
2017年10月的全球欺诈指数显示潜在欺诈成本为578亿美元，2017年第二季度的账户收购增加了45％。
机器学习可以通过检测非常微妙的模式和变化来帮助您的网站通过风险评分做出实时决策，这些模式和变体很容易逃脱人们的注意。由于它具有持续的学习周期，因此该技术始终在分析交易，以确保合适的人在您的网站上进行购买。
自动化
当您的电子商务业务开始增长时，重复性任务的数量随之增长。自动化接管并执行这些重复性任务，简化了前端和后端工作流程。
从在多个渠道上发布新产品到安排销售，向忠诚客户应用折扣，识别高风险购买等等，一切都可以实现自动化。
基于位置的情报
使用客户数据和AI，您可以获得前所未有的基于位置的智能，从而可以制定特定于站点的决策和预测该技术可进一步用于增强广告，基于位置的个性化优惠和预测分析，甚至可以吸引客户到实体店。
动态定价
无论您拥有100种产品还是1,000种产品，手动更改价格都可以成为全职工作。动态定价使用AI根据多个数据点调整库存价格。
您的库存，容量，市场条件以及客户行为和需求都可用于在客户访问您的站点时实时自动设置价格。
结论
人工智能是电子商务企业必备的工具，因为它可以通过多种方式优化整个平台及其中的各个细分市场。无论您选择解决营销，客户服务还是您所做的一切，请查看您的云计算，以讨论如何有效地提供此技术。有关云服务的更多信息，请联系Meylah。
照片来自Shutterstock
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