我知道。你并不关心所谓的“专家”告诉你社交媒体的重要性。你是一个小企业主，这意味着你很忙。你没有时间去处处或尝试“下一件大事”。幸运的是，你没必要。如果您是小型企业所有者，您仍然可以使用社交媒体来寻找新客户，而不会让它接管您的生活。在下面你会发现我认为是帮助你做到这一点的顶级社交媒体网站。诀窍是在杂乱中导航，找到最适合你的那些。
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雅虎答案
有很多问答网站，但雅虎答案由于其庞大的用户群和能够让你与人们联系的问题而脱颖而出，他们要求按地点划分基于服务的问题。例如，在波士顿有一个人正在寻找一位画家，一位在纽约市的人正在寻找一家婚纱店和一位在圣何塞寻找新车的人。这些都是小企业主有机会接触并回应有针对性的服务查询。你只需要知道它们存在以及如何找到它们。
Yahoo Answers对于您的专业知识正在销售的企业也很有价值。通过进入并回答有益于社区的问题，您可以将自己打造成该类别的专家。如果您正在寻找Yahoo Answers的指南，请不要再看了，因为Matt McGee已经在上面写了这本书。
推特
如今，谈论小型企业和社交媒体很难 无 提到Twitter。 Twitter是关于对话的。这是关于找到人们谈论你和你卖什么以及与他们建立关系。对于大多数企业而言，Twitter最未充分利用的方面之一是高级搜索功能，允许小企业主搜索特定邮政编码附近的特定关键字。公司已经用它来抵御客户服务投诉，回答问题并建立一种意识，你不仅是一位专家，而且你是当地的专家。
例如，假设你经营一个日营，正在寻找暑期劳动力。您可以搜索夏季工作地点：02116内：25，并找到位于波士顿以外25英里寻找夏季工作的人。甚至还有一种情绪特征，试图确定他们是否对没有工作或悲伤感到高兴，因此您知道要追踪哪些用户。有许多方法可以利用Twitter为本地企业提供的力量，你只需知道在哪里以及如何进入。
WordPress的
博客是小型企业的强大销售工具，因为它可以作为您和竞争对手之间的差异化因素。您的小型企业博客不仅可以充当客户服务和教育工具，还可以鼓励客户与您进行互动，在危机管理中至关重要，甚至可以帮助您获取您未定位的关键字的排名。你的网站的其余部分。许多企业由于未能建立差异点或个人故事而失去了客户。您的博客可以让您这样做。这是您向客户展示自己，倾听以及在更个人层面上与他们联系的空间。就社交媒体而言，创建博客通常是您可以为提升业务，留住和吸引客户而进行的最佳投资之一。
Flickr的
Flickr为小企业主提供了一条途径，可以找到基于产品需求的客户（不同于Yahoo Answers，它针对基于服务的需求）。通过进入“组”部分并搜索您的特定区域，您可以找到一个组列表，这些组处理与您执行的操作相关的主题或可能共享共同客户群的并行主题。
例如，搜索波士顿可能会发现一群汽车爱好者正在寻找经典的汽车零件或一个完美状态的宝石。当地的摄影小组可能正在寻求有关新相机类型的建议。您应该尝试加入与您所在区域相关的组，以帮助监控对话并找到您加入的有意义的位置。要使此任务更容易，请订阅RSS源，以便在新的时候自动更新讨论主题已添加。您还可以使用Flickr获取新的内容策略。
小企业的其他值得注意的提及：
- GetSatisfaction：小型企业解决客户服务问题的中心，在问题变得更严重之前就会出现问题。
- YouTube的：创建产品演示，操作方法视频，并以一种将公司与“我的toos”分开的方式吸引客户。
- LinkedIn：为自己和公司创建一个配置文件，并利用类似于Yahoo Answers的问题/答案功能。
- Facebook的：在广告机会（本地商家的转化率非常高！）以及企业粉丝页面中提供强大的人口定位选项。
社交媒体仍然是许多企业与客户联系的一种经济有效的方式。由于您的体积小，您可以创建更具针对性，更易于管理的在线社区，这些社区可以在线和离线进行转换。解决社交媒体的诀窍并不是无处不在，而是到处都是您的客户。
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