上周，Network Solutions公司首席执行官Roy Dunbar主持了Kristina Bouweiri，Anita Campbell，Tom Heath，Kelly Muccio和Surfy Rahman之间的对话，讨论了美国小企业的状况以及中小企业老板现在可以做些什么来增加销售额。
$config[code] not found为了解决这个问题，Roy从上个月发布的小企业报告（PDF）中分享了一些令人鼓舞的统计数据。根据该报告，目前美国有2700万家小企业，使小企业部门负责超过4000万个工作岗位和600万美元的收入。令人印象深刻的是，这个数字预计将在未来两年内增长。
如果你无法参加上周的演讲，那么你可以完全体会到错过的内容。
小企业主优秀的地方
有两个主要领域将小型企业与其更大，更多的企业兄弟姐妹区分开来：他们有能力与他们共同努力，以及他们创造的关系以帮助留住客户。
- 弹性：我们可能陷入衰退，但小企业主正在统治它。尽管经济衰退，但仍有百分之六十九的中小企业老板在2008年报告盈利，其中67％的人表示他们今年的支出与去年同期相当，甚至更多。 Anita指出，SMB业主的大部分成功归功于他们的弹性。他们被认为是世界上最乐观的群体之一，他们必须这样做。当你身材矮小并遇到障碍时，除了决定克服障碍之外别无他法。他们是。
- 客户服务：“小企业状况”报告为中小企业主提供了客户服务的A级评级，并指出他们无可挑剔的服务以及通过谨慎对待来留住客户的能力。这些天相当新颖。客户服务的重要性也被视为女性小企业主往往比男性更成功的原因。简而言之，他们更善于与其他女性企业主建立关系，他们互相支持，他们专注于客户并满足他们的需求。所有这一切都使他们能够在线和离线建立更牢固的关系。 （别看我，男人，我没有说出来！）
小企业主需要做得更好的地方
上周的讨论以及最近的小企业调查也突出了一些小企业主需要改进的领域，以保持增长和向前发展。
- 获得资本：为了让小企业成长，他们需要资金。汤姆评论说，这意味着中小型企业所有者需要的不仅仅是一个好主意。他们实际上需要说服一个贷款人这个想法会赚钱，它会增长，他们了解他们的客户以及他们能够运行的东西。这是当你走进一个房间时有这种存在。不幸的是，许多中小企业主要么没有这种存在，要么他们太害怕尝试。
- 拥抱技术和SEO据罗伊说，拥抱技术的小企业比没有技术的企业好16％。那是巨大的。每个发言者似乎都同意，技术和搜索引擎优化可以让小企业主在竞争中占据相当大的优势。克里斯蒂娜将其业务成功的大部分归功于这样一个事实，即他们已经接受了技术并投资了他们网站的基础设施和技术工具，而Anita称搜索引擎优化和搜索小企业可以投资的最强大的东西之一.Surfy同意互联网已经将小企业和大企业主之间的竞争环境拉平了。
- 拥抱社交媒体：准备好另一个惊人的统计数据？目前只有12％的小企业使用任何类型的社交媒体。 Surfy再次强调了这些领域的重要性，讲述了自己使用的故事。他的合作伙伴有一个博客，获得了大量的点击率。他们使用它来宣布未来的事件，并让客户了解最新情况。他们在Facebook，Twitter，Yelp等等。更令人印象深刻的是，他指出45％的预订现在通过iPhone的Open Table应用程序在线进行。这意味着没有那个应用程序，他们将失去近50％的客户。这是天文数字，是你买不起的东西。
如果我从上周的网络研讨会中拿走了一件事，那就是一旦你的企业开门，你的工作就不会停止。那就是它开始的时候，你需要让人们知道你存在并向他们推销。小企业主因其独创性和侵略性而备受赞赏。拥抱它并使用这种心态来寻找您的客户。
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