这包括当您将小企业作为客户时。许多B2B小企业将其他小企业视为其客户。这可能会带来额外的风险。
$config[code] not found看看小企业的失败率。不到50％的小企业仍处于五年大关。十年后，仍然不到30％。如果您的客户是小型企业，这些数字可能会令人沮丧。但请记住 强大 小企业非常有弹性 - 而且往往保持强势。被淘汰的是弱者。
2007年至2009年间，Experian信用评级机构跟踪了30万家小企业。在此期间 - 其中大部分是在经济衰退期间 - 违约，破产，税收减免和其他问题增加了。但是当您查看数据时，趋势变得清晰。健康的企业比弱小企业有更好的记录。根据Experian的报告“ 了解小企业风险状况 “从2009年8月起：
“在2007年4月之前没有贬损事件的小型企业中，一般的小企业人口的严重帐户违法率几乎是其两倍，税收留置率高出三倍以上，判决率超过五倍。” “干净”的企业仍然受到经济的影响，事实证明它们对经济状况的抵御能力更强。“
换句话说，在经济衰退袭来时开始疲软的小型企业，数量越来越多。坚实而健康的企业（益百利称之为“干净”的企业）几乎没有负面问题，而且始终保持相对强劲。
因此，如果您向小型企业客户销售产品，请考虑以下步骤，以了解您的信用政策和收款流程：
- 获取商业信用报告 在延长条款之前对新客户。
- 如果小企业太新或太小而无法获得商业信用记录（实际上非常典型），那么考虑要求预先付款或COD交付， 直到客户与您建立定期付款的历史记录。或至少，要求首付50％，和/或在某些里程碑定期分期付款。预付款和分期付款对于顾问和服务提供商来说尤其有效，因为如果客户错过付款，您可以停止工作。确保您的合同和/或发票明确说明您有权终止工作，并确保客户不拥有产品或您的“工作产品”，直到完全付款为止。
- 提供早期付款的折扣。 为您担心的客户提供早期付款折扣。尝试这种技术来快速获得报酬：如果您给他们打折，请致电或发送电子邮件给客户并询问他们是否可以支付当天（或那一周），然后通过电汇，PayPal或信用卡付款立即获得奖金。即使您必须为这些方法收到的付款支付费用，请记住：在获得报酬时，手中的一只鸟在灌木丛中值两个。
- 留意有麻烦的迹象。 如果您或您的员工无法通过电话或电子邮件联系某人正在处理的项目，请将其作为负号。突如其来的“无线电沉默”通常意味着客户的业务分散注意力和动荡。这是客户陷入困境的早期预警信号之一。如果您发现问题，并且没有得到满意的解释，请停止服务或将来交付，并快速工作以获得任何未付的发票。
- 为慢付款人创建一个观察列表，并使用它们更快地采取行动 - 在错过截止日期的3至5天内致电。如果您保持在应收账款之上，您将知道谁拥有最弱的付款记录，并可以将它们放在“监视”列表中并立即采取行动。
编者注：本文最初发表于美国运通OPEN论坛。
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