达拉斯（新闻稿 - 2011年5月13日） - 基于流行的AT&T技术支持360服务的成功，该服务为中小型企业PC提供远程IT支持，AT&T最近宣布了对SMB计算机服务器的远程IT支持的可用性。
通过新服务 - AT&T技术支持360服务器支持 - 中小型企业可以从美国AT&T认证的网络工程师那里获得对Windows服务器的广泛关注。
$config[code] not found该服务提供的功能和选项可能包括：
- 24/7服务器性能监控
- 安全补丁管理
- 管理关键业务应用程序，以及网络和Internet连接
- 监控防火墙，交换机和路由器
- 关于最佳做法的咨询性建议
- 无限的电话和实时远程支持
- 定期报告和更新
“随着移动应用，移动设备和远程工作人员的增长，更多的中小型企业正在投资服务器来运营他们的业务，”行业研究公司AMI-Partners分析师迈克尔麦克唐纳说。 “因此，对远程IT服务器支持的需求也在增长，我们预计它将在可预见的未来继续增长。”
事实上，AMI报告说，北美的中小型企业已经部署了超过300万台服务器，远程IT服务器支持市场的项目将从2010年的14亿美元增长到2013年的50亿美元，这是一个复合的年增长率率超过50％。
AT&T的服务器支持监控并报告2,000多个硬件和软件指标，以帮助确保SMB服务器和系统的运行状况。如果发生应用程序故障或其他关键问题，将立即通知客户并且AT&T认证的网络工程师可以远程工作以快速解决问题。如有必要，他们甚至可以到现场营业。
出于安全目的，记录并记录所有在线会话。由于中小型企业需要灵活性和安全性，因此服务器支持使客户可以轻松更改密码，禁用旧用户以及设置新用户。
“随着企业的发展和变得越来越复杂，他们的IT问题也越来越复杂，”AT&T小企业产品管理副总裁Ebrahim Keshavarz说。 “通过服务器支持，我们有一个解决方案，以可预测的每月成本提供全面监控，主动维护，问题解决。通过远程监控和管理SMB服务器，我们的目标是在问题发生之前将其预防。但如果确实发生了这种情况，我们会迅速作出反应，尽量减少对其运营的影响。“
对于那些拥有IT员工的中小型企业，AT&T的新服务可以帮助卸载日常服务器支持，使客户的技术人员能够专注于其他业务优先级，例如构建网站，设置网络或确保计费，会计或其他关键软件和应用程序正常运行。
服务器支持订阅计划的起价低至每台服务器每月99美元。为硬件和操作系统提供无限远程访问支持的高级计划每台服务器每月最低起价309美元。支持关键的SMB应用程序需要额外付费。
有兴趣的中小型企业可以访问tech360.att.com或致电877-888-7360获取有关技术支持360服务器支持的更多信息。如有任何疑问，SMB也可以联系指定的AT&T客户经理或获取更多信息。
关于AT&T
AT&T Inc.（纽约证券交易所代码：T）是一家首屈一指的通信控股公司。其子公司和附属公司 - AT&T运营公司 - 是美国和全球AT&T服务的提供商。凭借强大的网络资源，包括全美最快的移动宽带网络，AT&T是无线，Wi-Fi，高速互联网和语音服务的领先供应商。作为移动宽带的领导者，AT&T还提供全球最佳的无线覆盖，提供大多数国家/地区使用的大多数无线电话。它还提供AT&T U-verse和AT&T |下的高级电视服务DIRECTV品牌。该公司基于IP的商业通信服务套件是世界上最先进的服务之一。在国内市场，AT&T广告解决方案和AT&T Interactive以其在本地搜索和广告领域的领先地位而闻名。
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