自从我的公司到现在已经有两个多月了， 小企业趋势有限责任公司 收购BizSugar.com，一个小企业新闻网站。
这是一次学习经历，我想到它可能会成为一个关于获取Web业务的好案例研究。所以我打算定期报告它的进展情况。
现在还为时尚早，但到目前为止，我对BizSugar的进展感到满意。 BizSugar远不及像Digg这样的网站，它可以获得数百万的访问者和页面浏览量。但对于一个小型企业网站来说，这很有希望。交通量在不到90天的时间内增加了两倍。加入该网站和贡献内容的新人数正在加速，这是非常令人满意的。
$config[code] not found什么是BizSugar？
BizSugar是一个书签和共享网站，读者可以分享内容 - 他们自己和他人。然后读者对内容进行投票。结合了大多数投票和其他活动的内容被提升到主页，在Twitter上展示，并且可能会出现在我们的十大小部件，我们的工具栏和我们的每周时事通讯中。 （稍后会详细介绍这些内容。）反过来，这通常意味着为内容作者增加品牌知名度和流量。
该网站有点像Digg，但主要区别。除了明显的事实，Digg是巨大的，BizSugar仍然很小，另一个区别是利基焦点。 BizSugar专门致力于中小企业的兴趣内容 - 小型企业和中型企业。
我们在做什么？
我们的很多活动都在幕后。以下是我们的工作和成就：
学习如何运行网站 - 该网站使用的是Pligg软件，从某种意义上说它很棒，但也有一些怪癖。正如其他人所写，Pligg网站不易管理。翻译：我们一直在学习如何通过反复试验来管理网站 - 强调“错误”。
我们得到了该网站的前所有者，DBH Communications及其总裁John Holsen的大力支持。这使事情变得更容易。 John在详细的解释性电子邮件中给了我们详细说明。在交易完成后很久，他就慷慨地回答了问题。他甚至跳了几次，以免我们弄乱一堆东西。
尽管他得到了他的支持，但我们仍然设法通过一些小怪癖来“哄骗网站”（正如团队成员之一所称）。这个技术性很强的术语“bork the site”意味着网站的一部分在一两个小时或三个小时内无法访问，直到我们找出问题并修复它。 🙂
像Pligg这样的开源软件面临的挑战之一就是在支持方面你是独立的。没有1-800号码可以拨打。这意味着我们花了几个小时在论坛和博客上试图发现问题的根源，如何实施修复，或者只是如何改变一些东西。但是在某种程度上这很好。这迫使我们从内到外学习这个网站。
招募版主 - 最初的业务订单之一是招募版主。主持人最大的作用是成为“大使”，帮助分享BizSugar与世界的所有美好，并创造一种温馨的社区感受。主持人在网站上提供熟悉的人脸。主持人还会全天候关注网站并清除垃圾邮件条目。
我们很幸运能得到几位主持人，他们的奉献精神超越：Shawn和Heather Hessinger;马丁林德斯科格; Amanda Stillwagon; TJ McCue;和玛丽格雷斯伊格纳西奥。 Staci Wood，是谁 小企业趋势 运营经理也参与了竞争。我不能说团队的好东西。你摇滚！
随着网站的发展，我们将在不久的将来与更多人一起扩展主持人团队。
发布时事通讯和博客 - 我指派人员更新BizSugar博客，并确保BizSugar十大时事通讯（如下图所示）每周都会发布。
阿曼达每周都会编写和发布时事通讯（除了提前一周，我们设法将邮件系统“b”“几天）。我们有大约1,800名订阅者。订阅者现在以每周约200的速度增长。
我们不得不对BizSugar博客进行一些改进。我们在博客上发表了评论。我们一点一点地添加了诸如小部件和图像之类的兴趣和交互性。 Shawn Hessinger现在定期更新博客。他还通过采访社区成员参与其中。我认为博客仍然难以找到，并计划使其更加明显（BizSugar上的唯一链接是页脚链接）。
组建咨询委员会 - 我们还组建了一个咨询委员会，就网站的未来发展方向提供意见。咨询委员会由上述主持人以及我们认识的一些活跃成员的人组成 小企业趋势 社区：Zane Safrit; Joel Libava;特拉维斯坎贝尔; Servaas Schrama。
制作操作手册 - 我们一直在制作操作手册。我们从前所有者那里收集了所有这些电子邮件，以及我们在解决了一些问题后发送给团队的通知电子邮件/即时消息，并将它们转储到单个文档中。通过这种方式，关键知识不会被锁定在一个人的头脑中。
吸引访客 - 参观者一直在稳步增长，我对这种增长感到高兴。我们在流量和网页浏览方面遇到了一些高峰，主要来自社交媒体，但总体而言，这个网页浏览图表显示：
流量增长的一大块（20％以上）来自Twitter。 BizSugar Hot Topics（进入主页的项目）通过BizSugar Twitter帐户公布。我们还在工作周期间每天至少添加一条人类推文，以表达某些人格。如果你在BizSugar推文后看到缩写“SH”，那就是肖恩。如果你看到“AC”那就是我的推文。
我们每天都在慢慢地通过Twitter建立一个关注者，这很令人满意。
建筑参与 - 事实证明，让访问者访问社区网站比参与更容易。通过参与，我的意思是人们讨论故事和投票，并积极参与。
人们仍然倾向于访问，提交他们自己的故事，然后离开。但是，如果您这样做，则会限制您从网站获得的价值。
因此，我们正在制定一系列策略，以帮助访问者了解他们除了提交之外还有什么参与。这包括逐一向网站现有的积极参与者进行介绍，自我介绍。或者我们正在推特@（发送推文或转推），以便他们知道我们注意到了它们。
此外，最近Amanda和我（以及Tim Grahl和他的团队的一些帮助）建立了一个BizSugar工具栏。我曾在我的电台播客节目中看过Conduit总裁Adam Boyden，并对Conduit工具栏创建平台很感兴趣。所以我们玩了一下并开发了一个BizSugar工具栏。有了它，当BizSugar上的新项目变热时，您会收到提醒。您还可以使用我们的“提交”书签直接从任何网页提交项目。 BizSugar工具栏在这里。
注册和回应支持请求 - 我不满意的一个方面是一小部分注册确认电子邮件被某些ISP阻止的方式。这导致不快乐的人和放弃注册帐户的企图。
此外，我最近发现，通过技术故障，来到支持地址的电子邮件已陷入黑洞。所以如果你是4个人之一，他们的电子邮件无法注册我们忽略了，我最诚挚的道歉。这是不可接受的，我们正在解决这个问题。
收入 - 现在该网站没有收入。从损益角度来看，这是一笔费用。现在的重点是首先将其发展成一个摇滚站点。好消息是我已经有关于赞助该网站的询问，尽管我已暂停这些网站。首先提供优质的网站体验。
7经验教训
我可以继续，但我认为这篇文章足够长。我会为下一篇文章节省更多，包括描述一些忠诚的社区成员。
同时，让我回顾一下我们前60天的经验中的7个课程：
- 教育自己，如果它是开源的 - 如果您考虑购买基于开源软件的网站，请考虑您必须投入自我教育和反复试验的时间。
- 获得卖家的关闭后转换帮助 - 始终构建您的交易，包括前所有者的承诺，以协助结束后的过渡。也是一个品格的判断者，并且很有信心卖家会实际跟进并帮助他们。签订合同说明需要提供关闭后支持是一回事。如果您的卖家不合作，那么尝试强制执行它是另一回事。
- 创建操作手册 - 当您了解有关新网站的信息时，请花点时间制作一份操作手册。这样，知识可以在团队之间共享。您将建立一个知识渊博的团队和更强大的业务。
- 积极管理您的Web业务 - 准备好花时间管理您的Web业务。如果您从未经营过网络业务，那么您可能会想到“建立一个网站，而且它会自行运行。”对于大多数网络业务而言，没有什么比这更真实了。你必须投入一些时间，即使只是一两个小时，以积极管理大多数网络业务。它就像现实世界中的企业一样。
- 努力增加社区 - 不断增长的访问者具有挑战性，但社区网站的参与度越来越高。把自己放在访客的鞋子里。是否清楚WIIFM（“它对我来说是什么”）？如果没有，请继续努力，直到你做对了。
- 让其他人参与 - 不要试图自己做这一切。如果没有一支优秀的团队，专注的主持人和忠诚的社区成员，您将无法获得成功。你可能是一个控制狂（许多企业家都是），但让其他人进入。
- 不要急于你的货币化策略 - 不要试图通过在网站获得海底之前拍摄大量广告来过早赚钱。花时间先创造优质品牌和用户体验。这是你如何建立优质价值。这与完全没有货币化策略不同 - 它是关于设置优先级并以正确的顺序执行正确的事情。
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