加州山景城（新闻稿 - 2011年2月16日） - 全美最大的本地企业所有者在线网络MerchantCircle分享了其对美国境内超过8,500名小型和本地企业主的季度商业信心指数调查结果。数据显示，本地商家的时间和金钱非常有限。营销，倾向于简单，低成本的在线营销方法，如Facebook和其他社交媒体，以及尝试和真实的方法，如搜索和电子邮件营销。该研究还表明，虽然移动营销和团购等新的营销服务在媒体上引起了极大的关注，但当地商家还没有采用这些未经证实的营销方法。
$config[code] not found“网络营销对大多数本地企业来说仍然是一个挑战，许多商家的预算很少，而且几乎没有营销资源，”MerchantCircle营销副总裁Darren Waddell说。 “因此，我们认为获得最大吸引力的营销方法是为商家提供简单，低成本和即时结果的方法。”
调查的主要结论包括：
1. 当地企业没有多少时间或预算投入营销。
根据MerchantCircle的调查数据，超过一半的本地商家每年花在营销上的费用不到2,500美元，60％的人今年没有计划提高预算。这些商家也对价格敏感：四分之一的商家认为高成本是他们对网络营销的主要抱怨（26％）。
许多商家也在努力管理他们现有的计划，没有时间利用新的，未经证实的服务，缺乏时间和资源，超过三分之一的商家（37％）面临顶级在线营销挑战。
2. 社交媒体现在是当地企业的首选营销策略。
凭借其庞大的消费者采用率，易用性和低门槛，Facebook继续成为商家营销业务的热门方式，70％的人使用社交网络进行营销，而一年前这一比例为50％。 Facebook现已超越谷歌（66％），成为当地商家中使用最广泛的营销方式，并且几乎与谷歌搜索（40％）捆绑在一起，成为他们最有效的三大营销方式之一，其中37％评级为Facebook他们最有效的工具。
Facebook Places已经从这种高水平的采用中受益，通过Foursquare飙升至目前的使用率达到32％，另有12％的人表示计划在未来几个月内使用Facebook Places。虽然Foursquare的使用率仅比一年前的2％有所提高，但在过去两个季度中，基于位置的服务的使用率一直稳定在9％左右。
Twitter在过去一年中也越来越受欢迎，近40％的本地商家使用微博平台围绕他们的产品和服务建立意识和社区，高于2009年第四季度的32％。
3. 真实而有效的在线方法胜过新的，未经证实的方法。
由于没有足够的时间和预算来投入营销，本地商家很难采用移动营销和团购等未经证实的技术，并且依赖于更熟悉的方法来实现结果。本地企业的三种主要营销方式 - 社交，搜索和电子邮件 - 也被认为是最有效的，其中36％将社交网络排在前三位，40％引用搜索，36％选择电子邮件营销。
尽管围绕移动营销进行了大肆宣传，但只有不到15％的商家报告进行任何类型的移动营销或广告，超过一半的商家在未来几个月内没有计划这样做。缺乏了解仍然是采用的一个巨大障碍：74％的商家表示他们不了解如何通过移动营销吸引消费者。
团购也需要时间来渗透当地市场。只有11％的本地商家使用像Groupon或LivingSocial这样的服务提供“每日交易”，另外20％的人计划在未来几个月内这样做。团购的结果也喜忧参半，可能会阻碍增长：50％的每日交易活动的人表示他们不会再这样做了。
4. 使用传统的离线营销方法继续下降。
传统的离线营销方式继续全面下滑。在2010年期间，平面广告的使用率下降了33％（从40％的使用率降至27％）;使用印刷黄页下降了18％（从45％降至37％）;直邮的使用率下降了26％（从39％降至28％）。
不要指望这些方法很快就会消失，因为许多方法继续为当地商家提供结果。 24％的人认为优惠券或直邮仍然是他们最有效的三大营销策略之一，23％的人认为打印黄页是前三大策略，20％的人将打印报纸广告排在前三位。
5. 在线营销服务公司正积极瞄准本地企业。
尽管当地商家的营销预算很少，但在线营销服务公司正在努力接触并服务于这个市场，通常是直接销售人员进行冷呼叫。 MerchantCircle的研究显示，51％的本地商家每周至少获得一次在线营销销售电话，其中10％几乎每天都会被调用。
关于商家信心指数
商家信心指数是由MerchantCircle进行的季度调查，MerchantCircle是美国当地企业主最大的社交网络，拥有超过160万会员。该指数旨在追踪小企业情绪随时间变化的趋势，并源自四个关键问题，旨在对当地企业主的主流趋势进行概括。总体指数得分基于标准化的五级李克特量表。
第五次商家信心指数调查于2011年1月22日至2月3日在线部署，随机抽样发送给MerchantCircle的160多万当地企业主的成员基础。共有8,456条来自美国各地的当地企业主的回复。响应业务将自己归类为法律和金融服务，汽车，健康和美容，娱乐，旅游等，75％的受访者拥有少于5名员工。调查数据可根据要求按州，业务类型或业务规模（按人数计算）进行细分。没有提供激励来完成调查。
关于MerchantCircle
MerchantCircle成立于2005年，是全美最大的本地企业所有者在线网络，将社交网络功能与各种免费营销工具相结合，使商家能够最大限度地提高在线知名度。超过160万商家使用MerchantCircle提供的工具与客户建立对话并与当地商家联系。本地消费者可以通过http://www.merchantcircle.com或美国，加拿大，英国和澳大利亚的主要搜索引擎找到超过2000万个商家信息。除了免费服务外，MerchantCircle还提供一系列优质在线广告解决方案，包括搜索引擎营销和即时网站开发。
2010年，MerchantCircle收购了TimeBridge和流行的Bloglines服务，以进一步扩展其网络产品。 MerchantCircle位于加州山景城，由Rustic Canyon Partners，Scale Venture Partners，Steamboat Ventures和IAC资助。
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