您是否知道您的Facebook更新在您的新闻源中永远不会被100％的粉丝看到？相反，只有2％到48％会看到它们。然而，被称为Facebook女王的马里史密斯仍然认为Facebook对小企业有价值。她在这次面试中为小型企业提供了几个非常具体的技巧。
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小型企业趋势：您能否告诉我们一些您的背景以及您如何成为很多人称之为“Facebook女王”的人？
马里史密斯： 在我的整个职业生涯中，我对人和技术都充满了热情。自1999年以来，我一直深深沉浸在电子商务，互联网营销的世界里。我是一名多年的在线营销顾问。然后，在2007年，Facebook刚落入了我的圈子。我被选为应用程序的数据团队。这真的是我生命中的决定性时刻。我刚刚爱上了Facebook。几周之内，我成了传教士。
小企业趋势：你什么时候知道Facebook对小企业来说很重要？
马里史密斯： 从小型企业营销的角度来看，对我而言，关键在于人际关系。我的一个博客叫做新关系营销。关系营销是关于促进这些关系，你可以通过社交媒体，Facebook，Twitter，然后最终 - 你可能会亲自见到人。
通过您的个人资料和公共粉丝页面以人们最重要的方式战略性地思考您发布的内容，这真的是一个问题。他们可能会想，'天哪，我真的需要去购买一件新衣服或一块婚礼蛋糕或者其他任何不同的人。'你是最重要的，因为他们已经与你建立了这种关系而你正在他们的新闻提要中，分享有价值的内容，并引发一些个人物品的兴趣。
小企业趋势： 您是否能够以1到10的等级评估小企业在利用Facebook的力量帮助发展业务方面取得的成功？
马里史密斯： 不过，我会说绝大多数小企业可能在这个规模上大约三四个。我认为主要原因是Facebook处于“付费游戏”模式。他们必须赚钱;就是那样子。这只是正在发挥作用的算法。您可能会购买广告以建立粉丝群，这是对您的广告费用的极好用途，但人们会说，'好吧，我们只会展示并发布给一定比例的粉丝。'您的帖子是永远都不会被100％的粉丝看到你的新闻源。它可能在2％到48％之间。我想在几年前的某个时候，它是16％。
作为一个小企业主，要记住的一件事是，仅仅因为你有1000名粉丝，所有1000名粉丝都没有看到你的帖子。它可能只是其中的一小部分。您已经推广了帖子，并且有赞助帖子。你可以买到很多复杂的功能。但除非你知道自己在做什么，否则你可能会浪费你的钱。您可能无法获得良好的投资回报率 - 投资回报率。
我认为人们在努力的地方就是有这些复杂的功能并且有很多变化。 Facebook总是在改变他们的功能。如果我们可以支持一秒并从图中看出复杂性并看看小企业成功的基本原理，你就会发现其中很多都不是真的知道，'为什么我首先在Facebook上？'我想在这儿吗？我是想尝试为我的品牌创造粉丝并获得更好的情感，还是实际销售产品或改善客户服务，或者只是获得知名度？
我建议大多数小型企业从生成电子邮件主管并轻柔地引导人们进入您的渠道，电子邮件列表，博客，您的网站并查看您的优惠的角度来看待Facebook营销。
小企业趋势： 有多少百分比的小企业能够在Facebook上进行直接交易？这对于大多数企业来说是否均等？
马里史密斯： 它是。事实上，有一个完整的在线商务因素，称为Facebook Commerce。有新的网站，有一些服务和平台一直在涌现。我刚刚遇到一个最近名为Bionic的新版本，他们有一个可以添加IQ商品的应用程序。您可以在接下来的24小时内提出可能50％折扣的优惠。然后，您可以通过广告吸引那里的人。人们可以点击它并立即通过PayPal购买。因此，对于小企业主来说，这是一种立即通过报价获利的方式。
Facebook实际上有一个优惠功能。您单击按钮并声明它。仅仅因为有人声称这并不意味着钱实际上已经传递了手，还没有。
商业仍处于起步阶段。我想我们已经有几年了，人们真正开始觉得更容易拿出信用卡了。有了PayPal，那里已经存在一个信任，这很棒。有人拿出他们的信用卡并说，“我很高兴能从Facebook上买到这个”，现在还处于早期阶段。
小企业趋势： 你觉得小企业正在以正确的期望利用Facebook吗？
马里史密斯： 很多与我交谈的人，很多小企业主，都来到Facebook作为圣杯。他们认为他们拥有超过10亿的会员，并且有人通过Facebook营销赚取数百万美元的故事。他们中的许多人都花钱用广告赚钱，坦率地说，这是你的钱可以购买的最令人难以置信的目标人群;远远超过任何其他广告产品，我没有任何议程说。这只是一个事实。
小企业主可以用Facebook做的一件事是建立他们的电子邮件列表。提交您的电子邮件列表，包含1,000人，他们来自其他来源，不一定是通过Facebook。您可以使用所谓的Power Editor将该数据库上传到Facebook。上传他们自己的数据库，Facebook将去搜索他们的网站，并将配置文件与您的数据库匹配。也许只有一半会匹配，这没关系。
现在你有近500人的这一组，你可以找到更多的信息。实际上，您可以对数据库进行分段，并在匹配数据时获取大量信息。您可以放置广告。您可以在自己的数据库中向人们做广告。它被称为自定义受众。那么你可以做一些名为Look Alike Audience的事情，这意味着Facebook会聚集一群你可以做广告的人，这些人从来不知道你，不在你的名单上，不是你的粉丝，但他们看起来类似于您当前的数据库。那太酷了吧？
小企业趋势： 如果你是一个小型企业在Facebook上建立一个列表，当你从这个角度尝试这样做时，什么样的内容可能最有效？
马里史密斯： 我有这个规则，基本上是80/20。因此，与没有议程价值的粉丝交谈，80％。当我说没有议程价值时，这意味着OPC - 其他人的内容。您将分享您的内容，文章，资源和工具，然后20％的时间，您将要求出售。你会要求领先。
我最喜欢的方式之一是通过网络研讨会。我收集我的粉丝并将它们拖到选项页面，在那里我捕获了电子邮件地址，这就是我将要定期执行此操作的地方，我不会一直这样做。我可能每季度做一次。我会做一个主动，我正在收集，我正在做报价。所以，要记住的是，您不必一直要求销售。但是你必须在今年的营销日历中战略性地绘制出来，以及何时打算提供优惠和促销，并在喷射中进行。
这将定期增加大量的价值;理想情况下每天一次。即使每天只有一篇帖子或者每天两篇帖子在Facebook上发布;在你的粉丝页面上。那会很多;这就足够了。
小企业趋势： 你提到过关于网络研讨会的事情？
马里史密斯： 它将于6月4日星期二上映。它被称为Facebook成功的七个步骤。这是90分钟，一场直播网络研讨会。我将在圣地亚哥的一家工作室进行相机和广播，现场和互动。我们将记录它以防人们无法成功，他们可以在MariSmith.com找到它的链接。
这次面向Facebook的小型企业访谈是“一对一”采访系列的一部分，该系列采用了发人深省的企业家，作家和商业专家。本抄本已编辑出版。
这是思想领袖的一对一访谈系列的一部分。成绩单已编辑出版。如果是音频或视频采访，请单击上面的嵌入式播放器，或通过iTunes或Stitcher订阅。
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