| 该系列由UPS委托。 |
小企业走向全球的挑战之一是处理语言和本地要求的复杂性。但是，如果您完成作业，即使您的销售和营销预算很少，也可以在美国境外销售您的产品和服务。跨境销售最具成本效益的方法之一是使用您的网站，无论是电子商务，还是信息和潜在客户生成网站。以下是为国际商务准备网站的四种主要方式：
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（1）国际化您的网站内容
如果网站使用自己的语言，买家更有可能购买。对于小型企业而言，提供其他语言的网站内容可能是一项特殊挑战，因为将文本翻译成多种语言的成本很高。控制成本的一种方法是翻译文本或仅为您销售最多的国家/地区提供特定国家/地区的网站。 Lisa.org和Gala Global等组织提供资源，帮助企业本地化其产品和网站，包括翻译服务链接。不要忘记在美国讲西班牙语的人 - 越来越多的企业在我们自己的国界内专门为这个市场提供西班牙语翻译。
并且还要记住，这不仅仅是要考虑的文本。考虑到文化差异，这可能需要不同的图形。考虑商务视频的配音翻译或字幕。
最后，如果您无法负担将整个网站翻译成其他语言的费用，还需要考虑其他一些技巧。例如，将您网站中的单个目标网页翻译成关键语言。或者，考虑以简体英语撰写您网站的文字。简化英语是一种标准化的写作方式，可以减少歧义。它使英语网站的复制更容易让非英语母语人士理解。
简化的英语也使机器翻译更准确。因此，您可以将指向您网站的链接添加到Google翻译工具，以便在几秒钟内提供粗略的翻译。插入小的可点击标记图像，以使访问者能够以其语言启动翻译工具。机器翻译不能替代流利的人工翻译，但对于预算非常低的初创公司来说，它是一种替代方案。 （我们以前在这里使用过WordPress的谷歌翻译插件 小企业趋势.)
（2）计算买方费用并估算运费
国际运输比国内运输需要更长的时间和更多的成本。最重要的是，您的货币存在差异。更大的挑战是为买家计算产品的“到岸成本”。降落成本是指产品到达买方所在国家时的全部成本。这是包括在买方所在国家支付关税和关税（税费）的费用。 （此Export.gov视频对到岸成本有很好的解释。）这些税费因国家而异，可能相当复杂。
幸运的是，今天有运输管理软件包可以完成繁重的工作。该软件将自动计算海外订单的成本和交货时间，给出一个近似估计。它还为买方转换货币。大型运输公司（如UPS）提供此软件，其他一些公司也是如此 - 互联网零售商的这篇文章提供了更多信息。通过将此软件集成到您的网站中，您可以为客户提供无缝体验。
（3）为国际网络访问者优化您的网站和搜索营销
随着跨境销售的增长，我们看到搜索营销人员越来越专业：为特定国家的访问者优化网站，并采用技术通过搜索引擎和搜索广告吸引国际访问者。这可能涉及使用特定国家/地区的域名，本地化拼写变体（“自定义”与“自定义”），使用其他语言的关键字以及将Google AdWords地理定位到特定国家/地区 - 仅列举一些技巧。 西班牙SEO 是这一类搜索营销公司的一个例子。 西班牙SEO 迎合希望在线接触拉美裔和拉美裔美国人的美国企业。
（4）遵守政府出口规定
对于大多数商品和服务，您不需要政府批准跨国界销售。但是，有明显的例外。例如，某些“防御”或“军事”商品对可以出售的物品和/或可以在美国境外运输的地方进行限制。他们可能需要出口许可证。农业，植物和食品是可能有限制或特殊标签要求的另一类商品。从Business.gov导出/导入特定产品指南开始，以确定适用于您销售产品的任何要求。
在您的网站上解决此类限制。例如，如果您提供电子商务或在线销售，则需要对目录和购物车进行编程，以限制任何需要出口许可证的项目的销售，或仅接受某些国家/地区的订单。即使您不直接在线销售并且您的网站主要是信息性的，而非交易性的，请考虑在您的网站上发布任何特殊出口要求或地理限制的通知。
值得审查的另一份文件是经合组织消费者保护准则（PDF下载），适用于包括美国在内的28个国家。这些指南包含一个方便的最佳实践清单，可以自我评估您的企业和网站是否对国际电子商务有利于消费者。该指南相当普遍，但包含良好的做法，即使是国内销售和国内网络访问者也要遵循。
欲获得更多信息
Business.gov为您提供更多资源，帮助您进行国际出口和销售。 Export.gov是另一个有用的资源。
GlobeTrade.com的Laurel Delaney发布了她关于Google Books上小企业出口的书的全文。您可以在线阅读开始和运行有利可图的出口业务。虽然这本书是在20世纪90年代出版的，但根据劳雷尔的说法，它的绝大部分在今天仍然有效。她的BorderBuster博客和时事通讯是另一个充满技巧的优秀资源。 Cindy King的国际商业博客还为小型企业提供了有用的提示。
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