在与小企业主谈论社交媒体时，我最常听到的缺乏参与的论点是他们“没有时间。”中小企业主非常忙碌，因戴多个帽子，负责任和长时间工作而闻名。我明白那个。而这正是 为什么 你应该投资社交媒体。因为社交媒体可以帮助您执行对业务增长和成功至关重要的任务 快点 和 更好 比传统方式。
$config[code] not found我在说什么？以下是中小企业的五种常见压力因素，他们通过社交媒体可以比没有社交媒体更快更好地完成任务。
1.建立意识
一切都从这里开始，适合小型企业。更大的品牌已经有了这个。人们知道他们存在。有时候他们的名字甚至与他们销售的产品同义（对吧，面巾纸？）。但对于小企业主而言，情况并非如此。在我们兑现之前，我们必须建立意识。在过去，这意味着要经营大量昂贵的促销活动，这意味着赠送大量免费产品，更糟糕的是，这意味着很多时候被忽略了。通过社交媒体，竞争环境变得更加平坦。使用Twitter搜索，Twellow，We Follow，Tweepz等工具，您可以找到您的受众，而无需等待他们找到您。您可以积极主动地进行营销，与应该了解您的业务的人联系，并让自己接受他们的关注。现在球稳稳地在你的球场上。
2.客户支持
当您将耳朵贴近地面时，它可以让您快速做出反应，而这一点在客户服务中更为重要。企业主花了很多时间在电话或电子邮件中回应心怀不满的客户并处理支持问题 - 通常是 相同 问题一遍又一遍。通过参与社交媒体，您可以给自己做出反应的机会 快点 在一个小问题成为一个大问题之前，并轻松地将人们指向旨在快速解决问题的资源。社交媒体还会让您在较早阶段进入对话，并让其他人看到您如何做出正确的决定。
3.保持头脑清醒
企业总是试图让客户高枕无忧。我们希望他们在寻找服务时记住我们。这就是社交媒体的用武之地。通过社交媒体与客户互动有助于他们记住您的存在。如果你专门谈论你正在进行的交易，或者你只是分享你正在做的事情，那没关系。看到你的脸，你的产品或你的标志让你的品牌保持在他们的大脑的最前沿，并帮助他们记住，因为他们访问你的餐厅吃晚饭已经太久了。无论您说什么，简单的参与行为都可以让客户有理由来检查您。
4.竞争对手研究
为了保持竞争力，小企业主需要始终关注他们的竞争对手正在做的事情。及时了解竞争对手的动向将帮助您发现趋势，找出新的机会，并让您了解您所在行业的其他人正在做什么或正在看什么。在过去，这需要大量的倾听，窃听和猜测。现在？现在它意味着做一些跟踪跟踪，博客跟踪和监控有关您的行业和最大竞争对手的对话。通过跟随您的竞争对手发生的对话，您可以将生锈的锡罐放在绳子上，并在舒适的家中聆听。
5.与同事联网
如果需要一个村庄抚养孩子，至少需要一个小镇来发展生意。社交媒体通过将您与能够真正帮助您业务的人联系起来，使这个小镇看起来更加亲密。通过我自己的个人社交媒体使用，我与未来的商业伙伴进行了互动，找到了客座博客的机会，并被介绍给一些非常有趣的人和公司。这种联系是许多小企业主从未有过的。他们不会像往常一样感到支离破碎和断断续续，这要归功于Twitter之类的地方，还有像BizSugar这样的社区。
如果你是一个企业主，一直觉得你没有时间去社交媒体，我会请你转过身来。这不是要花时间在你的日子里添加其他东西，而是使用新工具来做你一直做的事情，只是更快。
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