何处以及如何处理工作场所的陈规定型观念

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陈规定型是基于文化偏见将一组特征归于一个人或一群人的行为。当工作场所持续存在陈规定型观念时,晋升候选人可能会被忽视,工作团队无法正常运作,企业文化也会受到侵蚀。在某些情况下,诉讼是由歧视诉讼引起的,损害了公众对公司的看法。处理工作场所的陈规定型观念应包括对所有员工的教育和互动,以及明确指示将每个员工视为个人。

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性别

性别陈规定型观念发生在男性和女性身上。关于女工的一个普遍的偏见是情绪压倒了逻辑和理性。如果工作场所中的女性很少,那么期望他们在与男性同行竞争时过于自信。男性的陈规定型观念包含了一种误解,认为男性天生就是坚忍和不冷静。更有害的刻板印象意味着男性工人的任人唯亲,被称为“老男孩网络”。这种刻板印象断言,促销和津贴归于老板的朋友,而不是更有资格 - 通常是女性 - 的工人。当特定领域中某些性别稀缺时,例如女性卡车司机或男性发型师,可能会质疑两性的性偏好。

种族和民族

种族刻板印象在整个人类历史中都存在。全球商业的多国和多元文化性质要求在面对持续的误解时对种族和民族有广泛的了解。例如,通常归于非裔美国人和西班牙裔工人的种族刻板印象包括懒惰,不信任和无能。穆斯林雇员可能会因为他们的宗教信仰而遭受这种看法,因为他们本身就是危险和威胁。即使是积极的刻板印象也可能适得其反。例如,由于对更高智商和职业道德的看法,亚洲工人做出的决策和努力本质上更好的假设可能导致监管者忽视实际产出。虽然不一定是侮辱性的,但当假定某种程度的能力而不是单独证明时,刻板印象可能会有害。

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年龄

基于年龄的陈规定型观念会影响所有群体。由于缺乏经验,年轻工人被认为是无能的。这种不公平的思维过程适用于具有真正动力和强烈职业道德的个人。相反,年长的工人可能会被视为“生活者”,或者只是简单地计算退休的日子,而不需要付出太多努力。这种刻板印象忽视了这些员工多年的辛勤工作,以及这些专业人士为年轻一代提供的经验和领导力。

可以做些什么?

虽然刻板印象通常是根深蒂固的 - 基于几十年的色彩幽默,种族主义和不同群体的人接触 - 适当的训练可以抵消它。任何企业都无法改变人们在工作场所之外的想法,但每个企业都可以制定零容忍政策来反对歧视。人力资源和管理层应私下处理个人违规行为。除了针对违反政策的人的惩罚性政策外,还应当授权召开小组会议,角色扮演和培训研讨会。小组会议可以教育员工,帮助员工亲自了解彼此。一旦个人被视为独立于他们的人口统计数据,将他们混为一谈的动力就会减少。可以专门组织工作组和团队,以混合不同种族和性别的人,以努力打破不准确的感知障碍。