如何使用知识连接到您的客户

知识已经死了。你听说过吗？

这是一个模仿现在营销圈子的模因。这种情况会定期发生，因为技术的进步使得访问信息比以前更容易，更快速，更便宜。

它在行业中创造了一种存在焦虑： 当任何人都可以成为专家时，展示专业知识的重点是什么？

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任何问题都可以通过快速网络搜索来回答。我们不需要知道任何事情，我们可以Google。

好吧，我在这里给你带来了好消息。知识并没有死。知识甚至没有生病。然而，什么知识从根本上被误解了。

谷歌发生了变化。对你有益。

是的，谷歌发生了。互联网确实在那里，在其所有辉煌的，精神分裂的荣耀中，充​​满了数据点，这可能是也可能不是事实，互联网将在您进行搜索时返回给您。但有关知识死亡的报道完全为时过早。

概念证明： 互联网搜索“如何治愈癌症”将作为十大结果之一返回给您，该网站承诺可以在您的厨房橱柜中找到治疗方法 - 特别是小苏打。这种“知识”是否意味着你已准备好前进并开始治愈病人？可能不是。

知识不是数据点的积累。知识是判断您遇到的数据点质量的能力。当您对某个主题有所了解时，您将拥有一个通过您的经验和教育获得的参考框架。

如何使用知识连接到您的客户

知识应用是知识活动

作为企业主，您对自己领域的了解远远超过客户的知识。证明这一点对您有利。数字环境可能充斥着大量的信息，但它并没有充满知识。你必须把它带到桌子上。这个概念需要成为您在线营销战略的核心。

例如，如果您是网页设计师，您就知道您的客户可以出去搜索互联网，了解如何建立网站。他们会在那里找到很多信息 - 各种各样的东西，如HTML，CSS编码，CMS系统，移动兼容性，响应式设计等等。他们突然明白他们需要帮助导航所有这些。

实施这种方法和哲学意味着理解以下内容：

完全买入

在开始执行此类策略之前，您需要确保您和您的公司真正购买此策略。你不能担心你的竞争对手会向你学习。

您需要对您的公司以及您自己的知识和经验深度充满信心。

成为细节导向

您的在线状态应该清楚地表明您了解事实 - 而不是任何随机细节，而是与客户高度相关的最有价值的细节。讲一个别人没讲的故事。

您有机会证明您了解客户是谁以及对他们重要的是什么。

人们不知道他们不知道什么

在他们知道他们有问题之前回答客户的问题是一种非常强大且令人信服的销售技巧。不要只是向客户提供事实。向他们提供对他们来说重要的事实。

例如，冒险旅游公司最受欢迎的博客文章并不像您期望的那样专注于异国情调的度假目的地。相反，它是与小孩一起出国旅游的指南。这家旅游公司明白他们的客户是父母第一，冒险者是第二。

他们带着孩子们的冒险旅行专业知识，并把它带到那里。

适用于客户生活的知识就是活着的知识 - 活着并建立您的企业。

知识照片通过Shutterstock

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