社交客户意味着社交收件箱:审核Nimble CRM

Anonim

销售本质上是社会性的。保持对客户和潜在客户的管理跟踪不是。编辑与您交谈并与客户互动的所有不同方式应该像管理电子邮件一样简单。作为CRM和社交媒体管理工具的灵活性是解决这个问题并拥有社交收件箱的一种方式。

Nimble让企业主可以轻松跟踪关系活动,而不会遇到正常的客户关系管理挑战。许多繁忙的高管都住在他们的电子邮件收件箱这就是Nimble允许您管理关系和任务并保持倾听和参与前哨的地方。

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那么公司如何成为CRM的WordPress? 你让个人免费。您可以帮助人们减轻生活中的行政负担。 Nimble做得很好。

社交CRM领域存在相当多的噪音,但与Nimble的主要区别在于:

经验丰富的资深客户和联络管理人员掌舵。 Jon Ferrara是着名的,市场领先的联系管理软件Goldmine的创始人。他的商业方法将帮助Nimble脱颖而出。差异化的最大点是通过经销商进行销售。大多数基于网络的公司都是关于直接面向客户的战略(并且有充分的理由),但Nimble相信增值经销商渠道将更快打开更多门。费拉拉用金矿做到了,非常成功。

他们拥有我见过的最强大的集成社交仪表板之一。 当我在我自己的“联系人记录”而不是其他人的时候,我可以以社交流格式看到我的整个联系人列表。更准确地说,就像你在这些服务中看到Twitter或Facebook或LinkedIn的每一个流,你可以在Nimble的一个视图中看到所有这些。您会在状态更新旁边看到相关图标的更新。

它还允许您响应这些服务。从Nimble转发某人的东西很容易; Facebook和LinkedIn也是如此。 Nimble还向我展示了在我自己的流中流行或常见的术语或主题标签的摘要。名称显示为灰色,但下面的黄色框显示了Twitter的熟悉的“t”或Facebook的“F”或LinkedIn的“in”。

当我说“社交收件箱”时,我并没有像Facebook那样谈论它 - 正如他们在推出新的消息传递平台时所做的那样。不,我的意思是一个收件箱,汇集了与客户互动的所有不同方式和地点。最终,我相信这是大多数繁忙的企业主想要的 - 他们所有的信息都在一个地方,这样他们就可以保持客户对话的进行。如果您运行的是Skype或Google Voice或Vonage等VOIP电话解决方案,您也可以在收件箱中进行此客户通信。

我真正喜欢的:

  • 添加联系人或导入联系人文件的超级简单方法。 我花了几秒钟才意识到我没有像我预期的那样导入Google Gmail联系人;我只是在Nimble中验证了我的帐户,并将它们全部同步。此外,它为每个联系人记录添加了一个简单的标记,因此我知道它来自Google。
  • 当您手动添加联系人时,通过搜索可能的Twitter用户名或LinkedIn个人资料,它甚至可以轻松实现。 然后,您可以确认正确的人(如果有多个人,则从列表中确认)并将其添加到您的联系人数据库中。
  • 个人有一个“永远免费”的计划。
  • 它简化了客户关系管理流程。 怎么会这样?好吧,仪表板只显示四个选项卡,而不是许多不同的选项:联系人,消息,活动和社交。这涵盖了我想知道的关于某个人或公司的所有事情。当然,你可以从那里深入了解。

我希望它有:

  • 一个简单明了的定价页面。 大多数读者都知道这是我的一个宠儿;没什么不同的。告诉我预付多少钱,这样我就可以决定是否要注册或购买。
  • 更多社交帐户选项: 现在,Nimble只提供三个重量级人物:Twitter,Facebook和LinkedIn。虽然这三者满足了我的大多数需求,但我还想要更多选择。

Nimble是一款令人惊叹的产品。不是因为它是免费的,虽然这很酷,但是因为它让我以真正有意义的方式与客户或潜在客户交流。作为一个人,我看到了与你的所有沟通,但我也可以看到你所有的社交流以及你如何与他人互动。这是一个全新的透明度,因为它更方便 - 我不必弹出这些不同的服务来跟上你。我可以从我的Nimble收件箱中做到这一点。

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