您会使用Google商家信息检查站吗？

Anonim

Mike Blumenthal在他的博客上发现了一个有趣的发现，得到谷歌的确认，他们可以通过现场评论站生成Google商家信息评论。在斯科特·法尔科内（Scott Falcone）分享了他收到的一封来自谷歌的电子邮件的链接后，迈克首先听说了这项政策。不确定谷歌的每个人都会给予他们的祝福，迈克在谷歌论坛上寻求确认，并且令一些人惊讶，他实际上得到了它。

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来自谷歌员工Vanessa Schneider（vanessagene）：

我们支持鼓励客户查看其Google商家信息列表并撰写评论的商家;但是，为避免利益冲突，我们不建议企业主根据我们的政策指导方针提供或接受资金或产品进行上调评论：

www.google.com/support/places/bin/answer.py?hl=en&answer=187622

干杯， 凡妮莎

像迈克一样，我很惊讶地看到谷歌鼓励企业主主持店内评论站作为一种产生评论的方式，即使它是微妙的。在评论征集中不要轻视这一点，但鼓励中小企业在其营业场所开设评论站是另一回事 - 尤其是当Google Places已经在评论中注重数量而不是质量时。可以说，打开店内审查站的大门会使问题变得更糟，而不是更好。也许谷歌正试图简单地建立一定数量的评论来帮助他们对抗Yelp或TripAdvisor，但我不得不认为这有可能适得其反。这是因为即使谷歌现在更关注数量而不是质量，但在某些时候，这种情况会发生变化。当它发生时，它将如何影响中小型企业？

在他的帖子中，迈克指出，店内审查站有许多可能的问题。仅举几例：

  • 您的所有评论都来自同一个IP，因此Google可以更轻松地在以后进行过滤。
  • 即使您的客户更喜欢使用其他网站，您也可以将精力集中在Google地方信息上。
  • 无论是有意还是无意，您都会冒着风险，让客户感到强烈有力地留下积极的评价。

因此，虽然谷歌可以很好地检查站点以建立他们的评论号码，但对于中小企业来说，这种做法是否明智？

说实话，我要小心。正如迈克指出的那样，有很多方法可以让你在路上遇到困扰。

如果您打算使用安装永久性审查站，我的建议是使用良好的判断：

  • 不要仅仅依靠审查站：如果您认为审核站对您的业务有意义，请继续安装。我实际上认识一个在他的办公室里有一个评论站的中小企业主，这对他来说效果很好。但是，不要依赖于此。确保您通过几个不同的渠道征求评论，例如电子邮件活动，订单跟进，直接邮寄等。这将确保您的店内评论不会主导您的内容，这可能会被过滤掉。路。
  • 不要完全依赖Google地方信息：是的，考虑到Google在Google地方信息中所占的重量，您绝对应该要求该网站上的评论。但是不要忘记Yelp，TripAdvisor等网站。谷歌可能不会将这些网站拉到您的地方页面，但它仍然将它们用作积极的社交信号。同样重要的是，您的客户仍然使用它们来查找有关您的业务的信息，并了解之前客户与您的经历。您不希望忽视客户只是因为Google为您的企业提供了绿灯，而其他人则没有。

虽然有点令人耳目一新的是谷歌并不认为评论征集的重要性（Yelp过去的方式），但你仍然要小心将所有鸡蛋放在一个篮子里。如果您要在您的企业中安装审核站，请确保您鼓励消费者在他们选择的评论网站上留下评论，而不仅仅是Google，并且您仍在使用其他渠道进行审核。

您如何看待谷歌承认审查站在界限内？在你的商店里设置一个会不会很舒服？

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