您的SMB网站的9个基本信任指标

Anonim

信任是您作为小企业所拥有的一切。这是你的命脉。当您打开门时,您会向客户致意并默默承诺,您将尽一切力量照顾他们。您使用您的文字,面部表情和行动来让他们感到安全。在Web上,您没有任何这些视觉提示。您必须建立信任就是您的网站。这将成为您品牌的面貌以及所有情感联系的基础。

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您的网站应精心设计,设计和设置,以清楚地传达客户所需的信息,价值和信任信号。这里有九个信任指标可以帮助您实现这一目标。

获取有意义的域名:域很重要,因为它们很重要。得到一个好的,你几乎从一开始就设定。得到一个轻松和彻底的休息。作为小企业主,您无需过多担心域名购买的竞争性艺术。您只需找到预算允许的最佳域名。这意味着找到能够准确描述您所做的事情的东西,这种东西很短并具有良好的品牌潜力。至少,你希望它对你所做的事情“有意义”。如果您销售计算机,则需要一个可以立即显示的域名。你不希望有人登陆你的网站,然后立即离开,因为他们认为你是关于沙滩球,而不是Mac电脑。

使用品牌电子邮件地址:像用户一样考虑它。如果您要在娱乐系统上花费500美元,那么您更信任哪个联系电子邮件 - 受电子邮件保护或受电子邮件保护?相信那些明显投资于他们的业务的人比简单地偶然发现免费的雅虎或Gmail帐户的人要容易得多。当您搜索网站的主机时,您希望获得包含POP3帐户和电子邮件别名的包,以便您能够发送品牌电子邮件。这是一个非常简单的信任提示,包含了很大的优势。

主管设计:如果您了解一些HTML,那么就有一个专业的DIY设计解决方案。如果你不这样做,你甚至不确定HTML代表什么,请帮自己一个忙,让别人帮你设计你的网站。即使这是一个大学生,你也在用披萨贿赂。找一个可以帮助你建立一个可信的网站的人。从本质上讲,您希望您的网站“隐身”,一切都在适当的位置,并按照应有的方式工作,以便人们甚至不会注意到它。你不需要为一个完整的Flash网站支付所有的花里胡哨(事实上,你不应该,他们对搜索引擎优化很可怕),但你确实需要一些东西,使你成为一个可靠的企业。

使用可靠的主机:如果不能信任您的主机始终正常运行,那么您的网站不会对任何人有任何好处。在您定居托管公司之前,请先进行一些Google调查,看看他们是否有任何广泛的客户服务问题。谷歌你的主机的名称加上一些你最喜欢的“主机名糟透了”的变化,看看会出现什么。如果您经常提到停机问题,请转到其他地方。如果您要运行广泛的社交媒体或病毒式广告系列,您也需要与您的主持人讨论此事。如果一连串的交通突然袭来,你不希望他们自动关闭你的网站。要确保您的网站以最佳级别运行,还要寻找加快页面响应时间的方法。

创建关于我们页面:通过向您的网站介绍他们的网站,帮助他们对您的网站感到满意。告诉他们你不只是一些临时的公司,他们将拿走他们的钱并在早上离开。经常创建一个公司关于页面,其中包括公司的所有名称,面孔和个性,这对于建立重要的信任线索有很大帮助。使用“关于”页面与客户交谈。包括公司成立时,您是什么专家,帮助他们的兴奋程度以及他们与您联系的所有方式。如果您的网站是您公司的代表,那么关于页面就是它的核心。

和联系页面:抱歉,您的“关于”页面不会消除您对联系页面的需求。您仍然需要在您的网站上设置一个专门的页面,向客户展示他们可以与您联系的所有方式(这也是搜索引擎本地算法的一个很好的引用)。包括您的真实商家地址,电话号码,您所在位置的地图,营业时间以及获取您所需的任何其他信息。

使用客户推荐:在您的网站上提供推荐信可以为用户提供一些信任。首先,它有助于向客户展示您可以安全地开展业务,并让他们了解他们对您的期望。其次,人们喜欢与其他人喜欢的公司联系在一起。它使我们对与流行事物联系起来感觉更好。如果你可以用他们的虚荣心来购买你的产品使他们成为人群中的一员,那么你将在很大程度上帮助他们降低转换路径。

保持整洁的网站:像在公司简报或直接邮寄时一样,为您的网站感到自豪。您的内容应该在语法上正确并使用适当的语气。你的链接应该有效。你的页面应该整洁。如果有一堆断开的链接,这清楚地表明您不关心您的网站。如果您不关心您的网站,他们为什么认为您关心他们?还是你的产品?这不是你想要放弃的印象。

列出您所属的组:人们信任那些不顾一切地成为社区一员的公司。如果您是当地商会或商业改善局的一部分,请拿走他们给您的徽章或徽标,并自豪地在您的网站上展示。再一次,它向客户展示了您的冷酷网站,您是真实的,您关心的以及您是社区的一员。它会发出这样的信息:您不仅要支持您的产品,还要与那些拥有相同职位的人保持一致。

信任就是网上和关闭的一切。花一些时间确保您的网站发出正确的氛围,并且在他们了解您之前不要关闭访问者。

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