如何将网络访客转变为客户

Anonim

您的电子商务业务多久成功吸引人们访问您的网站,但却未能让他们真正购买某些东西?

几乎每个在线商店都会遇到这种情况。但如果你有大量的访客和很少的购物者,你可能会遇到问题。

一些电子商务专家认为,这个问题的答案可能在于您的网站分析。电子商务咨询公司Solid Cactus的联合创始人Scott Sanfilippo告诉“商业周刊”:

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“不断审查您网站的分析,以确定可能存在哪些弱点,或者可能出现绊脚石作为销售的障碍,这是一个好主意。”

您可以使用Google Analytics等大量免费服务来查找此信息。注册服务后,您应该查找访问您网站的人员,他们访问的网页以及他们放弃购物车的过程中的哪些内容。

例如,如果潜在客户进入实际结账阶段然后离开,您的结账流程可能会过于复杂。或者您可能无法提供足够的付款选项以吸引广泛的客户。但是,如果人们访问产品页面而不是将商品放入购物车,您可能无法提供有关每件商品的足够信息。

如果您想超越这些基本分析服务,还可以使用热映射和用户测试程序,这些程序可以为您提供有关人们如何使用您的站点的更多详细信息。重点是让自己穿上顾客的鞋子,尽量让网站尽可能地使用。

除了密切关注您网站的分析外,其他一些改善在线销售的技巧还包括展示个性,定期升级网站,针对移动设备进行优化,测试其功能以及尽可能快速简便地完成购买流程。

客户形象通过Shutterstock

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