电子商务涉及通过互联网进行产品和服务的交易。基于网络的企业和其他组织雇用电子商务经理来监督所有电子商务活动，从网站开发和品牌推广到互联网营销和在线销售。此职业适合具有电子商务和在线营销平台的丰富工作知识和经验的专业人士。
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电子商务经理在快节奏和动态的环境中工作，需要强大的决策技能，灵活性和适应性。他们必须在不同的互联网营销策略中进行选择，并确定哪种选择最佳。他们还必须实施新的在线业务计划，例如从零售转向外汇交易，并能够实时区分合法客户和欺诈者，以防止业务遭受损失。计算机技能至关重要，因为电子商务经理花费大量时间与计算机和计算机网络进行交互。作为领导者，电子商务管理人员需要出色的领导能力和监督技能，以领导，指导和激励电子商务团队实现绩效和增长目标。
最大化增长
电子商务经理的主要职责是增加公司的在线业务。这通常意味着增加公司的在线销售或业务交易的数量。例如，为在线时尚精品店工作的电子商务经理与网站开发人员和设计师合作，以确保公司的网站用户友好，维护良好并不断更新最新技术。他还制定了增加网站流量的策略，例如利用社交媒体渠道，搜索引擎优化和博客。电子商务经理还决定如何在线展示产品，例如通过产品新闻和更新。此外，他们还选择合适的电子采购系统以及将购买的产品分销给买家的方法。
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电子商务经理也处理客户投诉。例如，当在线客户因收到不符合其规格的损坏货物而提出投诉时，电子商务经理会调查此事件并解决索赔。这些经理经常监控社交媒体渠道，以确定用户对其品牌的评价，并在必要时回答问题。电子商务经理还必须与商业伙伴保持积极的工作关系，例如电子支付处理商和产品分销商。
到达那里
电子商务经理通常来自商业和信息技术背景。因此，要获得电子商务经理的工作，有助于获得营销，计算机科学或商业信息系统等领域的学士学位。虽然不需要许可证来确保这项工作，但获得专业认证可以改善您的前景。例如，获得世界网站管理员组织的WOW认证电子商务经理认证证明了您对Web业务战略的掌握。将这些认证与丰富的工作经验和电子商务或技术的研究生学位相结合，可以使您获得大型网络业务的管理工作。
