在将温暖的线索转换为完成交易时，电子邮件是一个至关重要的工具。虽然有许多技术工具供销售人员使用 - 移动应用程序，Twitter，LinkedIn等 - 但电子邮件仍然是维护和建立与潜在客户的个人对话的最有效方式。
它是发送非常个人消息的理想渠道，无需长度要求，可以转发，跟踪和测量有效性。它是建立长期持续关系的绝佳平台;所有销售人员都知道的事情对完成交易至关重要。
以下是一些使用电子邮件保持对话的最佳做法 - 以及如何让您的消息注意到关闭该重要促销：
1.）个人和相关。 从发送第一封电子邮件到发送给您的潜在客户的每封电子邮件，每封电子邮件都必须是个人电子邮件，并表明您已完成作业。通用电子邮件爆炸的日子已经一去不复返了。您需要站在联系人每天收到的数十封不相关的电子邮件之上，这些邮件会直接发送到他们的删除文件夹。
想想你如何影响你的潜在客户的生活。什么内容的信息，什么研究，什么行业新闻对他们来说很重要，让他们的工作更轻松，并证明你从他们的角度思考问题。
2.）永远不要“只是办理登机手续”。 当您通过电子邮件跟踪您的潜在客户时，您不应该只是“登记入住”。首先，您太忙，没有时间“只是办理登机手续。”其次，它没有给您带来任何价值。展望。每个联系点都应提供一些新的数据点，为您的潜在客户带来更多价值。它似乎不应该像你只是跟进来提出你的号码。
询问他们对信息的反馈或评论，或他们对问题的想法或经验，以便您可以发起响应并保持对话。
3.）周五和周末仍是黄金时段。 在这个移动设备时代，当人们每周7天，每天24小时阅读电子邮件时，事实证明，从周一到周五，9-5并不一定是阅读电子邮件的最佳时间。今年早些时候，我公司发布了一项电子邮件研究结果，为销售人员提供了提高开放电子邮件费率的建议。事实证明，周末的电子邮件开放率略高。
因此，在本周末保存电子邮件可能是真正吸引忙碌潜在客户注意力的最佳方式。
4.）正如他们所说，时机就是一切。 收到回复后，您需要立即做出回应。这听起来很明显，但对于我来说，一些电子邮件在他或她回复之前会在销售人员的收件箱中停留多长时间总是让我感到惊讶。如果您收到来自潜在客户的消息，您需要立即回复，而您却处于最重要的位置。如果你在旅途中，或在紧迫的截止日期中，你可以而且应该仍然回应。
例如，让他们知道您正在旅行或参加会议，并且今晚他们将回复他们，并回答他们的问题。随着Blackberrys，iPhone，机器人和iPad，以及无处不在的WiFi，客户和潜在客户希望能够快速响应电子邮件。不要担心看似太可用，这是您希望您的潜在客户拥有的信息，您可以轻松访问并响应他们的所有问题和需求。
5.）你可以走到上面，但不要四处走动。 如果我没有收到我的联系人的回复，特别是如果我遇到那个人，我经常会被问到，如果我的经理没有得到回复，那是否可以。这是一个棘手的主题，但我的回答一般是肯定的。这是一件好事，但要保持你的联络点被复制，不要把他或她扔在公共汽车下面。换句话说，不要说，“吉姆没有回复我，所以我想和你取得联系。”
相反说，“嗨，汤姆，我知道你也对……感兴趣，所以我想把这个我公司刚刚发布的新研究发给你。我希望你和Jim都觉得它很有意思。“询问他们的反馈意见并建议下周设置一个电话的下一步，向他们展示你产品的最新版本，或者在你参加的会议上见面。
6.）沉默就是死亡。 所以，当你没有回复时，你会做什么……等等。可以通过电子邮件向联系人发送有趣的花絮信息多少次？我说约5-6次，假设您发送的每封电子邮件都是相关的，个人的并且如上所述增加了价值。
$config[code] not found在最后一封没有回复的电子邮件之后，我建议用另一个标题为“太忙或不感兴趣？”的主题短信再写一条消息。或许他们没有时间回复，你给他们最后一次机会一个非常简短的信息要回复你。另一个选择是尝试切换频道 - 转到语音，转到社交媒体，尝试设置亲自访问。如果您的联系人确实不是电子邮件的人，那么他们可能会对不同的媒体更敏感。
谈到今天的销售，我总是提醒人们他们应该有一个长远的愿景。他们不仅可以专注于打击他们的数量，还可以关闭短期销售。如果销售人员想要持续开展业务，转介新业务和交叉销售机会，那就是全局，并建立更深层次的关系。
电子邮件是与潜在客户保持联系并继续发送个人，相关和有用信息的最有效工具之一。请记住上面提到的电子邮件礼仪和机制，以确保您的电子邮件能够脱颖而出并支持您建立长期关系的努力。
通过Shutterstock关闭销售照片
16评论▼
