获得客户是一回事。让他们回来继续向你购买是完全不同的。虽然您可能会投入大量精力吸引新客户，但您也应该注意培养与过去客户的关系，以便他们为您带来重复业务。以下是一些帮助您有效留住客户的策略。
有效保留客户
像对待你一个人一样对待每一位顾客
$config[code] not found考虑你上次去看医生。你有没有等待医生最终出现，只是为了让他粗略地看一眼，写一张处方，然后在你问任何问题之前缩小门？或者他是否按时到达，花时间与你交谈，让你觉得他是当天唯一的病人？
请考虑您的客户将根据您对待它们的方式，以这两种方式之一查看您的互动。如果你总是忙着通过互动来进行下一次销售，他们就不会感到特别，他们没有理由继续向你购买。另一方面，如果您花时间了解每个客户并使其成为您的世界的中心，如果只有几分钟，那些客户会觉得您重视他们，他们会一次又一次地为您带来业务。
给他们激励
确保为您的营销策略留出空间，以激励客户回来再次购买。如果您发运产品，请附上带有优惠券代码的传单，以便在下次订购时获得相当大的折扣。或者在购买后一周发送电子邮件并购买一送一优惠。不断提供诱人的购买机会 - 即使您在促销中损失了一点钱 - 也会让他们更有可能这样做。
认真对待他们的反馈
也许有几位顾客要求您携带儿童尺寸的珠宝系列。您可以忽略此反馈……或者您可以采取行动，并且知道您已经让人们对新产品感兴趣。当您倾听它们时，客户会喜欢它，这样做可以帮助您改善产品和服务。
定期办理登机手续
如果客户订购了一段时间，请给他们打电话或发送电子邮件，看看情况如何。如果您拥有相对较少的客户（也许您经营服务业务），这应该是个人的，而如果您有数千名客户，您可以设置自动电子邮件，以便在您在一段时间内没有看到任何购买活动时发送，像三个月。如果你打电话，不要推销你的议程。您只想登记入住，了解他们的最新动态。
举办“结交朋友”活动
如果您有本地企业，请通过特殊活动让您的前顾客进入您的商店。如果你经营一个水疗中心，你可以有一个开放的房子，并提供迷你护理和产品赠品。鼓励您的客户将朋友带到您的活动中。如果他们在您的活动期间预约，您甚至可以折扣价提供水疗服务。
是一个连接器
这对于服务行业的企业来说是一个很好的策略。当你帮助别人解决他们的问题而不是从你那里购买时，他们会永远感激你。例如：如果您的客户正在寻找房子并且您认识一位出色的房地产经纪人，请进行连接。如果你的客户摔断了腿并无法到处走动，推荐你的管家来帮助她。这是一种利他主义的行为，将加强您与客户的关系。
提供可能的最佳产品或服务
有效留住客户的最佳方式就是尽力做到最好。这并不意味着你必须成为城里最便宜的，但你必须超越竞争对手提供的东西。
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